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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于欢迎语卡片说法,以下哪一个选项是正确的?

A.欢迎语卡片有两种模式可选:“智能预测”模式和“人工配置”模式

B.欢迎语卡片智能预测最多支持预测4个问题

C.欢迎语卡片预测功能1小时更新1次

D.欢迎语卡片最多设置9条

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第1题
关于多乘单crm以下说法正确的是()

A.在[UC渠道投放账户的创意]中,设置[咨询工具URL]

B.咨询工具的URL可以修改后操作添加

C.欢迎语支持发送图片、文字、超链接和表情包

D.对话框中的线索信息每条消息允许输入300个汉字

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第2题
以下服务用语选项正确的是()

A.欢迎语:您好,欢迎来到无锡融创乐园/雪世界/水世界/海世界

B.祝愿语:祝您游玩愉快

C.征询语:请问有什么可以帮您

D.提示语:请小心台阶/请小心脚下/请小心雨天路滑

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第3题
关于京麦工作台操作,以下说法错误的是()。

A.话术打符号/+关键字

B.自动回复语要选择团队版本

C.客户进线直接回复客户问题,不用发送欢迎语

D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号

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第4题
店小蜜的欢迎语卡片问题设置中,系统能智能推荐()条自定义问题。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第5题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第6题
以下说法的是哪一个选项()

A.《天净沙·秋思》这首小令全是景语,却字字都扣着情字来写,堪称景中有情,情中有景,情景妙合无痕的杰作

B.《天净沙·秋思》小桥流水人家一句,以乐景写哀情,使客居异乡的游子更添愁思

C.《峨眉山月歌》本诗连用五个地名,造成空间迅速转换之感,让人感受到行船之快

D.《江南逢李龟年》后两句点明时间、地点和事件,写当世之衰,抒发时世凋敝与人生凄凉的感慨

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第7题
接待流程,以下步骤正确的是()。
接待流程,以下步骤正确的是()。

A.欢迎语-挖掘客户需求-解决疑问-催付款-邀评-结束语

B.欢迎语-催付款-解决疑问-挖掘客户需求-邀评-结束语

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第8题
关于准贷记卡口头挂失,以下说法正确的是()。

A.仅对卡片止付,不止付账户

B.仅对账户止付,不止付卡片

C.卡片和账户都止付

D.以上说法均不正确

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第9题
以下关于Python的赋值说法中错误的是哪一个选项?()

A.Python中同一个变量名在不同位置可以被赋予不同的类型的值

B.Python 赋值时大小写不敏感

C.Python中不需要显式声明该变量的类型,根据“值”确定类型

D.Python支持链式赋值和多重赋值

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第10题
以下客户群入群欢迎语的描述,正确的2项?()

A.邀请人不是客户联系范围内的成员,但群主是的话,会下发欢迎语

B.只要被邀请进入的是“客户群”,被邀请人不在成员的客户列表(不是客户),也会下发欢迎语

C.客户A入群后收到了入群欢迎语,客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊,这时不会下发欢迎语

D.群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语

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第11题
以下关于TSF应用配置的步骤:1.TSF应用配置内容填写 2.引用配置 3.添加依赖 4.发布配置 排序正确的是哪一个选项?()

A.1-3-4-2

B.1-2-3-4

C.3-2-1-4

D.1-4-3-2

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