题目内容
（请给出正确答案）
A.在顾客提出异议后，必须要直接反驳，不能拖泥带水
B.推销员先赞成顾客提出的意见，再以“但是”等转折词引出与顾客不同的看法
C.如果顾客提出的意见是有道理的，推销员不应直接否认，而是要对顾客的异议表示出赞同，肯定产品的缺点
D.如果顾客提出的异议过于荒唐和夸张，推销人员必须要对其严厉斥责
E.在消除顾客异议时，无论如何，都要注意语气和方式，避免伤及顾客自尊
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推销人员回答说"是的，你说的不错，我们冰箱噪声是大点，但仍然在国家标准允许的范围以内，不会影响到你家人的生活与健康，我们的冰箱制冷速度慢，可费电量却比 A 牌冰箱少得多。我们冰箱的冷冻室小但冷藏室很大，能储藏更多的食物，你一家三口人，能有多少东西需要冰冻呢？再说我们的冰箱在价格上要比 A 牌冰箱便宜 300 元，保修期也要长 6 年，我们还可以上门维修。"顾客昕了，脸土露出欣然之色。
请阅读以上案例，回答下列问题:
(1)客户提出的异议属于哪类异议？
(2) 推销人员采用了哪种处理异议的方法？这种方法使用时应注意的问题是什么？
A.LSCPA处理法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型
B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大
C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小
D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
A.寻找和发现更多的潜在顾客
B.将产品和服务的有关信息传递给顾客
C.运用各种推销技术将产品推销出去
D.向顾客提供各种诸如安排融资等服务
E.进行市场调查，搜集市场情报
A.不理睬法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
A.质量合格
B.客户使用不当造成的异议，不必给予技术支持
C.外加剂适应性问题，要积极协助并配合顾客调整消除异议
D.因客户实验室检验造成强度异议的，不必过多关注
