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[单选题]

订单号73499081984 ,客户提交售后服务单且服务单审核为上门取件,客户进线要求更改为自行送货到站点时,应该工单()部门

A.服务直通车仲裁

B.配送部

C.服务直通车

D.售后部

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A、服务直通车仲裁

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第1题
调整后,客户全选提交多仓订单后,对应后台系统只显示一个订单号()
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第2题
“客户漏斗分析(已签约)”报表中,“总进单客户数”这一字段以()时间为考核单位,对()进行去重

A.子订单提交时间;主订单号

B.子订单提交时间;客户编码

C.主订单提交时间;主订单号

D.主订单提交时间;客户编码

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第3题
受理业务时接到客户的电话后,详细记录客户的资料,与客户确认资料后,提交订单后要将订单号报给客户。()
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第4题
门店使用支付宝缴款,扫描销售界面的支付二维码完成支付后还需在电脑上提交支付宝交易订单号()
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第5题
服务大厅创建流程时对应中台受理人员处配置哪个选项()可以让受理人员回填关联订单号 ()。

A.同意

B.转派

C.提交

D.受理完成

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第6题
关于结算数据以下正确的是()

A.携程结款周期为7天

B.提交结算申请单以后需要等待财务电话对账

C.系统出现BUG导致结算金额不对,可以使用新增结算功能

D.携程订单号就是携程产品号

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第7题
客户售后需要上传两样什么凭证()

A.订单号、产品图片

B.订单号、客户电话号码

C.产品图片、文字说明

D.订单号、文字说明

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第8题
查询聊天记录的维度有哪些()

A.客户账号,指定客服账号

B.客户姓名,订单号

C.订单号,商品ID

D.客户账号,关键词

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第9题
以下可以通过哪些信息查询到聊天记录?()

A.客户账号,指定客服账号

B.客户姓名,订单号

C.客户订单号,商品ID

D.客户账号,关键词

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第10题
黄牛客户,提供订单号可以直接处理订单()
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第11题
客户提供其他账号订单号可以给查询信息。()
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