题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
导游员在接待日本游客时,将同属于茶文化但风格不同的中国功夫茶与日本茶道相比较采用的是比较析法中的()。
A.同类相似比较
B.同类相异比较
C.时间比较
D.民谚比较
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A.同类相似比较
B.同类相异比较
C.时间比较
D.民谚比较
A.热情为游客服务,但不过分亲近
B.对待游客一视同仁.与每位游客保持同等距离
C.维护旅游团的团结,但不介入旅游团的内部纠纷
D.人际交往有亲疏,对游客也应如此
A.严正驳斥
B.转移话题
C.不予理睬
D.请其离开团队
A.向对方通报旅游团实到人数
B.向对方介绍旅游团概况
C.向对方介绍游客的性格特征
D.转达游客的要求,意见和建议
E.与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台