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[单选题]
patica上门取机维修超过48小时未完成维修应该如何处理()
A.提前告知客户,询问客户意见并反馈至客服
B.把客户手机维修好之后寄给客户
C.把没有维修好的手机寄回给客户
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A、提前告知客户,询问客户意见并反馈至客服
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A.提前告知客户,询问客户意见并反馈至客服
B.把客户手机维修好之后寄给客户
C.把没有维修好的手机寄回给客户
A、提前告知客户,询问客户意见并反馈至客服
A.内机条码
B.外机条码
C.连接管、排水管走管整体图片
D.需提供服务人员与空调内机的合照
A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间
B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装
C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时
A.用户搬家需要办理移机业务,工程师可得到拆机+二次安装提成合计30元
B.上门保养一户提成为15元
C.工程师维修提成以派工员派工单为准,用户主动联系工程师维修时,需跟信息员沟通及时派工
A.工作时间内(9点-18点)需1小时内进行响应系统,非工作时间内(18点-次日9点)需次日10点前进行响应系统
B.工单异常情况及时反馈对应对接人进行处理
C.上门取件单预约当天需当天闭环,未闭环订单判定为不及时
D.送新拉旧类型工单,新机已配送,旧机必须拉回站点
A.40小时
B.48小时
C.50小时
D.60小时
半变动成本
半固定成本
延期变动成本
曲线变动成本