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[单选题]

patica上门取机维修超过48小时未完成维修应该如何处理()

A.提前告知客户,询问客户意见并反馈至客服

B.把客户手机维修好之后寄给客户

C.把没有维修好的手机寄回给客户

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A、提前告知客户,询问客户意见并反馈至客服

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第1题
如商家需收到货物后再提供维修服务,则商家应于收到消费者上传运单信息或京东上门取件完成的()天内完成维修并操作原返。

A.10天

B.15天

C.30天

D.45天

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第2题
维修后,1个月内不收上门费,超过1个月要收上门费()
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第3题
客户来访要求咨询上门维修时间,客服通过系统查询服务类型为“移机服务单”,由此判断该订单售后问题为苏宁服务()
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第4题
中心单用户保修内机漏水,空调安装未够一年,师傅上门维修发现为连接管、排水管走管不规范安装问题导致,做特殊单处理,师傅需要上传的维修照片有()

A.内机条码

B.外机条码

C.连接管、排水管走管整体图片

D.需提供服务人员与空调内机的合照

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第5题
下列装维服务表述正确的是()。

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

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第6题
下列关于工程师提成金额,错误的是()

A.用户搬家需要办理移机业务,工程师可得到拆机+二次安装提成合计30元

B.上门保养一户提成为15元

C.工程师维修提成以派工员派工单为准,用户主动联系工程师维修时,需跟信息员沟通及时派工

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第7题
关于上门取件工单,以下说法正确的是()。

A.工作时间内(9点-18点)需1小时内进行响应系统,非工作时间内(18点-次日9点)需次日10点前进行响应系统

B.工单异常情况及时反馈对应对接人进行处理

C.上门取件单预约当天需当天闭环,未闭环订单判定为不及时

D.送新拉旧类型工单,新机已配送,旧机必须拉回站点

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第8题
CCAR-145R3部第31条第f款规定,直接从事航空器或者航空器部件维修工作的维修人员,每月的加班时间累计不得超过()。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.60小时

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第9题
CCAR-145R3部第31条第f款规定,一般情况下,直接从事航空器或者航空器部件维修工作的维修人员,每周的工作时间累计最多不应超过()。

A.40小时

B.48小时

C.50小时

D.60小时

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第10题
放置水囊时间不应超过()小时。若宫缩过强、出血较多或体温超过38℃,应提前取出水囊

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

E.72小时

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第11题
某公司电梯维修合同规定,当每年上门维修不超过3次时,维修费用为5万元,当超过3次时,则在此基础上按每次2万元付费,根据成本性态分析,该项维修费用属于()。

半变动成本

半固定成本

延期变动成本

曲线变动成本

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