题目内容
（请给出正确答案）
A.办税服务区，提供办税服务的主体区域
B.咨询辅导区，设置咨询服务岗，配备专职人员，受理纳税人的涉税咨询
C.自助办税区，纳税人自行办理纳税申报、发票认证和网上抄报税等业务的功能区域
D.各地建设标准化办税服务厅，必须设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区，不允许随意增减功能区种类
答案
D、各地建设标准化办税服务厅，必须设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区，不允许随意增减功能区种类
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B.通过互联网络、手机P
C.即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
D.在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
E.对国家税务总局及省局重点联系企业及共成员提供面对面咨询预约服务
A.仪容整洁，修饰得体，男士不留长发、长须，女士长发应束发或盘起
B.与纳税人交谈时，文明礼貌、态度谦和、真诚友善
C.举止端庄，保持良好的坐立姿态
D.接听电话时，可边听边继续为其他纳税人办理业务
E.浓妆艳抹，搭配夸张的首饰、佩饰
A.突发事件发生时，办税服务厅负责人为第一知情人，值班领导为第一处置人
B.突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，办税服务厅负责人为第一处置人
C.突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，值班领导为第一处置人
D.突发事件发生时，办税服务厅负责人为第一知情人和第一处置人
B、当现场冲突因纳税人情绪激动或暂未能马上解决导致冲突升级时，局长应及时介入，引导纳税人到安静场所沟通，避免冲突升级
C、办税服务厅负责人应认真倾听、详细了解冲突发生的原因，积极与纳税人沟通，安抚纳税人情绪;针对纳税人抱怨或投诉的问题，结合有关规定依法妥善处理，争取快速、平稳解决冲突
D、如纳税人情绪失控，有暴力倾向，办税服务厅负责人或值班领导应立即向公安部门报案，并配合公安部门做好现场处置
A.如选择使用大厅注册码注册，纳税人需携带有效身份证件到办税服务厅获取注册码
B.如选择使用人脸识别认证注册，目前支持使用居民身份证、护照、驾驶证等多种证件
C.如选择使用大厅注册码注册，无住所个人可以委托扣缴单位财务批量获取大厅注册码
D.如选择使用人脸识别认证注册，注册成功后首次开启仍需要验证人脸信息
A.回答纳税咨询，应当准确及时
B.对于所有纳税咨询问题应当当场即时答复
C.对于不能即时准确解答的问题，限时答复
D.对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项，限时办结
