2号顾客反馈9.27号收到的Airpods已拆封没有使用申请了退货要求尽快处理,自己号尽快寄送快递,客服直接提供检测中心地址让其寄送,判断对错()
否
否
A.追加评论可以反映商品在使用过程中的一个后续的、长期的质量状况,对其他买家而言是个很好的参照
B.可以反映卖家服务质量的好坏,卖家对买家的服务态度,服务水准、服务响应度的一个综合的反馈
C.让买家把收到的商品实物图片上传上去,晒一晒买到的宝贝实物图片,让其他买家能够更加真切地感受宝贝的外观和实物质量
D.顾客已经好评,无需再关注顾客的追评
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损,客服方案不退换的前提下,根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内,承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛,客服提供方案承担运费退换货,届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下,补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败,客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵,已经不满足7天无理由退换要求,顾客要求退换货,客服方案签收后15天内,核实确认质量问题,承担运费退换
A.新品根据行销月刊上的到货时间,未到货的清单反馈
B.门店自行检查月刊执行情况并发邮件反馈给相关运营经理
C.本月停购退货走完退货流程
D.完成新品陈列量设置,自动单生效
A.30
B.45
C.60
D.90
A.电话
B.微信
C.短信
D.无法确认身份的邮件回复
A.1号桌放置MOP取餐处,用来核对暗号后将饮料放于桌面,由顾客自己拿取
B.2号桌放置MOP取单架将制作好的饮品及食品放于上面,由顾客自行拿取
C.3号桌摆放调味品及包装物,作为在用库存区,需预包装刀\叉\纸巾,放入糕点袋后2折
D.4号桌为简易调味品区,摆放纸巾分配器、少量放置白糖包、代糖、糖水(各2包),顾客自行拿取
E.5号桌摆放1个4*4亚克力盒,让顾客丢弃调味后的垃圾