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[多选题]
电商服务管理要求以下说法正确的有（）
A.安装完成现场要邀评成功了的，可以免回访直接封单
B.信息员预约时，确认安装时是否订单人在场及了解用户预期服务时间及服务结果
C.安装过程中产生不愉快不管是否与用户沟通好，都必须第一时间反馈回公司，通知网点负责人，网点必须在公司微信群反馈，并建立电子档案
答案
BC
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A.安装完成现场要邀评成功了的，可以免回访直接封单
B.信息员预约时，确认安装时是否订单人在场及了解用户预期服务时间及服务结果
C.安装过程中产生不愉快不管是否与用户沟通好，都必须第一时间反馈回公司，通知网点负责人，网点必须在公司微信群反馈，并建立电子档案
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A.车主服务包有效期与商业险终保日期一致，客户需在此期间内完成寄卖
B.车主服务包发送日期为交费后15个工作日内
C.车主服务包可在电商福袋内领取
D.车主服务包在客户操作寄卖后，可在当天到账
A.收货时严禁与送货司机争吵
B.可以要求送货司机帮助卸货
C.如司机因等待时间太长而烦躁时，网点应主动安抚，例如递烟递水等
D.有特殊问题导致争执时，应立即通知电商服务经理协调解决
A.APM中把url作为事务的名称，也可以自定义事务名称，方便理解
B.APM中的事务指的是http事务，使用“用户请求>webserver>DB>webserver>用户请求”的完整过程
C.电商应用程序中一次商品查询就是一个事务，一次支付也是一个事务
D.在执行一个事务时，可能需要服务间多次调用来完成该事务
A.包括服务终止在内，新服务或变更服务的实施，应通过正式变更管理来策划和批准
B.服务级别协议SLA的变更要遵从变更管理过程的要求
C.应通过变更管理过程对服务变更进行估价和批准
D.为改正潜在问题的诱因而要求进行的变更，应该传达给变更管理过程
A.康复机构的建设标准、服务规范、管理办法由国务院有关部门商中国残疾人联合会制定
B.康复机构依照法律、法规和标准、规范的规定，为残疾人提供康复服务，必要时可变通执行相关规定
C.康复机构必须具有符合无障碍环境建设要求的服务场所并聘用残疾人士开展工作
D.县级以上政府为加强对康复机构的监督管理，可直接任命康复机构负责人
A.保安员殴打业主是因为业主自身有过错，因此被打业主不能要求保安员承担赔偿责任
B.无论业主是否有过错，业主都可以要求物业服务企业承担相应的赔偿责任
C.殴打业主是保安员个人的过错，应由其个人承担全部赔偿责任
D.业主只能要求物业服务企业和肇事保安员各承担一部分责任，不能要求物业服务企业承担全部赔偿责任
A.从事孕产妇健康管理服务工作的人员应取得相应的执业资格
B.产前服务的相关信息，要在产妇分娩后纳入孕产妇健康档案
C.积极运用中医药方法，开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务
D.有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构在孕中期和孕晚期对孕产妇各2次随访
E.没有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构不负责孕中期和孕晚期的健康管理
A.优点：放量 节点抢量 去风控
B.缺点：超成本 无赔付 永久生效 不可逆转
C.账户维度开通风控不压价，永久开通
D.如开通的账户超成本严重，广告主可以申请恢复风控压价
E.电商大促期间抢量，开通风控不压价可以帮助放量
