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[多选题]

用户反映未办理过XX号码,核实开户部门为:南京市中央路鼓楼自营厅,应首先派单至__调取受理单并核实入网是否合规,根据回复结果进一步处理()

A.鼓楼建邺营销部

B.玄武白下营销部

C.南京市场营销部

D.互联网电话营销部

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南京市场营销部

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第1题
税务部门通过信息共享获取市场监督管理部门推送的企业拟申请简易注销登记信息后,应按照规定的程序和要求,查询税务信息系统核实企业的相关涉税情况,税务部门不提出异议的情况包括()。

A.未办理过涉税事宜的纳税人

B.办理过涉税事宜但没领过发票、没有欠税和没有其他未办结事项的纳税人

C.办理过纳税申报的纳税人

D.在公告期届满之日前已办结缴销发票、结清应纳税款等清税手续的纳税人

E.申请领取发票信息纳税人

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第2题
用户证件类型必须为(),若()下其它号码已办理过宽带则无法办理,派单至地市

A.户口簿

B.身份证

C.护照

D.军官证

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第3题
遇鹰眼停机处理流程正确的是()

A.系统核实用户号码状态,并进行核实非实名制原因

B.核实知识库,号码属于鹰眼停机,需正常派单至打标部门核实原因

C.核实知识库,号码属于鹰眼停机,不需要派单至打标部门核实原因

D.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证,且要办理销户,可直接告知用户号码会在3个月欠费销户,建议用户欠销

E.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证,且要办理销户,可建议用户上传资料,帮其协调办理

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第4题
用户反映自己4G号码在8月5日进行使用手机营业厅进行通过固定金额进行充值100元,现核实无法打印月结发票,提示月结可打额度不够,可为其申请增加8月5日使用手机营业厅通过固定金额充值的100元费用,以保证用户可正常打印月结发票()
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第5题
如用户反映某地的联通光缆掉落,可正常派单移网或客响部门进行核实,如相应部门告知已转相关人员核实,可直接联系用户,告知用户已帮其反映至相关人员,工单可直接闭环工单()
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第6题
国网客服中心受理客户表扬诉求后,未办结业务()分钟内派发工单,处理部门应根据工单内容核实表扬。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第7题
移动新用户满足什么条件可以享受直降活动()

A.三个月内没有办理过移动号码的用户

B.六个月内身份证名下没有移动号码的用户

C.两个月前已经将移动号码销户的用户

D.三个月前将移动号码过户给他人的用户

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第8题
未办理过身份核验的证件不能再窗口购票,也不能在互联网上订票。()
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第9题
关于2I订单号码自动释放问题,用户下单成功后,号码出现自动释放情况分成两个阶段()。

A.用户下单成功,系统为订单预留30天开户时间,30天后不开户,号码会自动释放重新上架

B.用户下单成功,系统为订单预留20天开户时间,20天后不开户,号码会自动释放重新上架

C.开户后,订单在25天内未激活,号码自动释放

D.开户后,订单在15天内未激活,号码自动释放

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第10题
根据税收征收管理法律制度,实施“多证合一、一照一码”登记模式的企业向市场监督管理部门申请简易注销的纳税人,免予到税务机关办理清税证明需满足的条件有()

A.未办理过涉税事宜或办理过涉税事宜但未领用发票

B.无欠税和滞纳金

C.无欠缴罚款

D.未办理过税务登记

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第11题
核实用户号码为BSS侧号码,显示为局方停机,现用户不在南京,无法到营业厅办理复机吗,要求办理销户,可直接让用户上传资料发便签至18129协调办理复机销户业务()
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