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[判断题]

客户反馈某品牌空调页面标注了虚假信息,客服应积极通过线上运营豆芽群、单线、电话等方式与事业部相关体系人员取得直接沟通,针对采销未给出有效方案或无果的需上报班组长进行干预处理()

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第1题
某房产客户借特殊时期之机,想尝试开拓更多线上化业务机会并快速拓量蓄客,可以尝试的优化案有()。

A.智能拼接多页站点,快速构建结构化信息,提升搜索内容体验

B.落地页头部内容匹配调整,快速吸引关注

C.落地页中布局相关按钮设置楼盘售卖信息页面,提升转化触达

D.转化组件多级页面分层设置,最大化引导留资增加蓄客量

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第2题
以下各项中,构成不正当竞争行为的有( )。

A.甲厂产品发生质量事故,舆论误指为乙厂产品,乙厂公开说明事实真相

B.甲汽车厂不满乙轮胎厂起诉其拖欠货款,散布乙厂产品质量低劣的虚假事实

C.甲电视机厂散布乙电视机厂售后服务差的虚假事实,虽未指名,但一般人可以推知

D.甲食品厂捏造乙食品厂使用工业色素生产食品的事实,但只告诉了乙厂的几家客户

E.某消费者向报社披露其购买的某品牌家具存在质量问题,导致该品牌家具销量下降

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第3题
下列不属于不正当竞争行为的是( )。

A.某单位工会过节为职工搞福利发给职工购物券,限定职工只能到某商店购物

B.某微波炉生产厂家为了扩大自己的市场份额,通过媒体报道其生产的微波炉价格将跳水,经查,跳水后的价格仍在其生产成本之上

C.某商场散布某品牌的空调生产厂家售后服务不及其经销的另一品牌的空调好,建议客户购买其经销的品牌的空调

D.某商业街因扩宽马路,需要拆迁的商家纷纷以低于成本的价格销售商品,直接影响了马路对面不需拆迁的商家的经营

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第4题

以下()评价,不属于不合理评价。

A.评价内容含有虚假价格和促销信息

B.评价内容含有恶意品牌对比

C.购买A商品评价B商品

D.产品存在质量问题顾客把问题反馈在评价上

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第5题
根据《反不正当竞争法》的规定,下列行为属于不正当竞争的有()。

A.在招聘会的面试过程中,为打击竞争对手王某,李某故意散布一些不利于王某的虚假信息

B.个体户孙某在外地客户面前冒认自己是当地有名的批发大王谢某,使外地客户以为自己是在购买谢某的商品

C.合伙企业老板郭某买了一枚假戒指后包装成某知名品牌送给自己的女友,女友回赠了一套名牌西服给他

D.新闻单位没有认真审核,发布了一些有损某些经营者商誉的新闻

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第6题
根据《反不正当竞争法》的规定,下列行为属于不正当竞争的是( )。

A.在招聘会的面试过程中,为打击竞争对手王某,李某故意散布一些不利于王某的虚假信息

B.个体户孙某在外地客户面前冒认自己是当地有名的批发大王谢某,使外地客户以为自己是在购买谢某的商品

C.合伙企业老板郭某买了一枚假戒指后包装成某知名品牌送给自己的女友,女友回赠了一套名牌西服给他

D.新闻单位没有认真审核,发布了一些有损某些经营者商誉的新闻

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第7题
对于虚假问题件留仓的,投诉方上报有录音,被投诉方有异议并举证相关材料(材料不合格如:只有通话记录等)需与客户核实留仓情况,如客户反馈派件未联系,按虚假问题件处罚,如客户反馈不及得没印象了,按正常延误处罚,如有联系则不受理)()
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第8题
客户星星进线表示包裹去了其他地方配送,核实物流配送地点与收货地点不一样,客户小云如何该反馈()。

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址

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第9题
客户吐光的导航页面可以放置一些精简的文案,把控好重点,其他的次要信息(如合作品牌)可以视情况作调整,置后或放入其他导航页。()
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第10题
新闻营销指企业在真实、不损害公众利益的前提下,主动利用具有新闻价值的事件,或者有计划的策划、组织各种形式的活动,借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣,以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。 根据上述定义,下列属于新闻营销的是()。

A.某电子科技有限公司因拥有多项世界领先技术专利被国内外媒体广泛报道

B.某食品公司在被媒体曝光使用不明食品添加剂后经过危机公关重塑了企业形象

C.某国有手机品牌出巨资邀请一位韩国国际明星代言,引起舆论热议,轰动一时

D.某房地产公司买通一些记者和媒体,释放房价看涨的虚假投资信息,哄抬房价

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第11题
根据《反不正当竞争法》的规定,下列行为属于不正当竞争的有()。A.在招聘会的面试过程中,为打击竞争

根据《反不正当竞争法》的规定,下列行为属于不正当竞争的有()。

A.在招聘会的面试过程中,为打击竞争对手王某,李某故意散布一些不利于王某的虚假信息

B.个体户孙某在外地客户面前冒认自己是当地有名的批发大王谢某,使外地客户以为自己是在购买谢某的商品

C.合伙企业老板郭某买了一枚假戒指后包装成某知名品牌送给自己的女友,女友回赠了一套名牌西服给他

D.新闻单位没有认真审核,发布了一些有损某些经营者商誉的新闻

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