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[多选题]

本次第二阶段不限量攻坚活动,非电渠外呼人员(ABC 整)目标是()

A.3个/月

B.5个/月

C.10个/月

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5个月

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第1题
本次活动礼品不限量·家电疯狂抽仅限商场A类品牌参与()
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第2题
本次大乐透派奖第二阶段营销活动以下说法正确的是()

A.本次活动计划1000万营销资金

B.外省票不参加本次活动

C.如1000万营销资金提前用完,则活动与当期销售截止后结束

D.本次活动需站点先自行垫付资金,活动结束后由体彩中心返还垫付金额

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第3题
关于手动外呼规则“在手动外呼阶段,对于同一电话号码, 每天最多拨打10次" 以下说法错误的有()

A.在手动外呼阶段,如果电话未接通(非进电和投诉回访电话),则此种情况不计算手动拨打次数

B.类似114、12315此类公共号码,同样受手动外呼次数要求的限制

C.在手动外呼阶段,关于进电和投诉回访电话,也计算手动拨打次数

D.当天第9次手动外呼客户同一号码,全程无人接听,则CPA当天还可手动拨打该号码1次

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第4题
目前10086电话外呼也在进行不限量套餐推广,针对客户配置了指定档位套餐,客户如呼入10086询问或要求办理不限量套餐时,请务必先查询是否有10086外呼推荐记录,如有记录,一律派发外呼回复工单,不要直接给客户办理()
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第5题
十二、不限量资费的办理方式()

A.机主携带身份证原件前往移动营业厅办理

B.10086人工台办理 (仅针对呼入客户)

C.10086电话外呼方式

D.网上营业厅

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第6题
本次返乡突击战营销活动,如客户选择花呗/翼支付分期购机政策,办理国内不限量299套餐时,购终端时最高可享受直降()元优惠,需要签订()月的协议

A.1000 , 24

B.2990 ,24

C.2990 ,36

D.3990 ,36

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第7题
A地市某号码来电表示多次接到移动推销套餐电话,于6月26日、27日分别接到027****327,95****20号码来电推荐业务,向10086反馈后被告知客户提供的号码非我公司外呼,无法屏蔽。后于8月11日再次接到027****089电话推荐客户宽带路由器活动,客户再次投诉,经核查027****089号码为中移铁通有限公司武汉公司,于2020年8月11日外呼推荐客户购买路由器,客户要求周末装维师傅上门查看网络,再考虑是否购买路由器事宜。请问公司是否存在不规范外呼?()

A.无责,非公司外呼电话

B.无责,第三方外呼无法屏蔽

C.有责,存在第三方不规范外呼

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第8题
厂商渠道拓展的三个基本执行动作分别为()

A.掌沃通认领&标记

B.填写走访反馈

C.集渠系统打标

D.沃呼通外呼

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第9题
在非招标采购活动中,除资格性审查认定错误和价格计算错误外,采购人或者采购代理机构不得以任何理由组织重新评审。()
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第10题
百日攻坚劳动竞赛包括业务发展目标和业务质量目标两类,其中业务质量指标包括下列哪些选项。()

A.外呼合规

B.违规涉诈

C.携号转网

D.信息安全

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第11题
外呼在宣传活动时,话务员不允许关闭的业务有()

A.话务员主动提出非宣传内容以外的业务

B.用户提出需要关闭非宣传内容以外的非捆绑业务

C.活期期间捆绑的业务

D.未验证、未宣传、未同意的业务

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