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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

厅堂需要确保服务人员数量，高峰、午休时间段能启动厅堂补位机制。必要时，理财经理、网点一把手均可参与厅堂补位（）

答案

是

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更多“厅堂需要确保服务人员数量，高峰、午休时间段能启动厅堂补位机制…”相关的问题

第1题

服务人员可以利用节假日、午休和用餐时间拨打电话或给别人（）

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第2题

厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况，严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。（)

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第3题

在“午休、晚饭、非指定时间，节假日”联系客户，我们需要先表示歉意（）

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第4题

一些城市，由于作息时间比较统一，加上机动车太多，很容易造成交通早高峰和晚高峰，市民们在高峰时间

上下班很不容易，为了缓解上下班时间的交通压力，某政府顾问提议采取不同时间段上下班制度，即不同单位可以在不同的时间段上下班。如果以下各项为真，哪项最能质疑该政府顾问的提议？（） A．该城市机动车数量持续增加，即使不在早晚高峰期，交通拥堵现象也时有发生 B．许多单位的大部分工作需要员工一起讨论，集体合作才能完成 C．上班时间段与员工的作息时间不协调，员工需要较长一段时间来调整适应，这段时间的工作效率难以保证 D．有些单位员工的住处与单位非常近，步行即可上下班

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第5题

厅堂服务是指本行营业网点通过改造厅堂服务设施、服务环境和规范服务标准，提升金融标准化服务管理能力，整合厅堂服务人员和（）、服务、营销客户的全过程

A.资源

B.信息

C.营销

D.管理

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第6题

在商务交往中，是需要讲究电话礼仪的，选择打电话的时间，下列选项中哪一个是适合的（)。

A.周一到周五上班时间

B.周末

C.中午午休时间

D.刚上班或快下班的时间

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第7题

()是从公共部门中长期战略目标与发展规划出发，科学地分析和预测公共部门内外部环境变化对人力资源数量、质量和结构的影响，制定必要的人力资源政策和措施，确保公共部门在需要的时间和岗位能及时获得所需要的人力资源数量和质量的过程。

A.公共政策

B.公共部门人力资源

C.公共部门人力资源规划

D.人力资源

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第8题

午休时间到了，此时应该（）

A.个别需要补习的孩子留在教室做练习

B.当天卫生负责小组留下进行卫生保洁

C.检查好门窗水电后将全部孩子带到寝室休息

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第9题

上线/下线时间是固定的嘛（）

A.上下线时间自己决定，前提是你能确保高峰时长/总时长达标

B.是固定的，必须在规定时间段内跑单

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第10题

对于服务的支付时间、数额，以外包服务商提供的服务人员数量和服务人员工作时间作为衡量标准。（)

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第11题

意粉炉用来煮制意大利面食，配有（)，延长水的使用时间，确保用餐高峰时间无须停机换水。

A.温控装置

B.速热系统

C.自动除淀粉系统

D.保温系统

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