如果结果不匹配，请 
更多“顾客需求中，当顾客的预期值大于实际值时，是否达到顾客满意（）”相关的问题
第2题
下列关于安全库存描述正确的是()。
A.指在给定时期内为了满足顾客需求变动而保有的超过预测数量的库存
B.其产生的原因有二：一是需求量预测不确定;二是如果产品的实际需求量超过预测值就会导致产品短缺
C.管理者在制定安全库存决策时必须进行收益和成本分析
D.对企业来说安全库存越小越好
E.安全库存越大越好
第3题
当顾客要离开门店时，我应该怎么做（）
A.匆匆告别，马上迎接其他顾客
B.将顾客送至门口马上转身离开
C.顾客就是来闲逛的，也不用送了
D.真诚微笑的说：谢谢光临，请慢走！，送宾15度鞠躬，表达衷心感谢，站姿目送顾客离店3秒后，回到岗位
E.洞察顾客需求点，寻找恰当、适合的机会，提供顾客超预期的结束体验
第4题
当顾客对产品以外的要素有异议时，我们如何解决顾客异议（）
A.认可质疑，让自己在情感上和顾客站在一起
B.深入挖掘，提醒顾客实际需求，产品能够满足需求
C.强调购买价值，强调性价比和附加值
D.提供替代
