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[判断题]

客户对产品产生异议的时候我们要马上站出来纠正客户的想法()

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第1题
为避免客户投诉,SA应从客户提出异议就认真对待,如下说法正确的是()

A.无论客户说什么,我们都表示赞同,完全顺着客户说

B.SA平时工作中不断总结有效的异议应答话术和技巧,持续提升应对客户异议的能力

C.SA要扎实的掌握产品知识,有利于妥善处理客户对产品/性能及功能的怀疑和误解

D.SA站在客户角度,换位思考,只承诺可以做到的事情,态度比结果更重要

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第2题
当客户十分口渴的时候,体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求,还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解,而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱。()
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第3题
关于三讲,下列说法正确的是:()

A.同一客户面对不同营销员做出的购买决定相差甚远,“三讲”在其中起着重要作用

B.销售过程,产品是我们工作的导向,要围绕产品这个核心进行重点讲解

C.坚持在不同的时候不同的地点,与同类客户,用同版本讲“三讲”

D.对于缘故客户,我们没有必要进行三讲,对陌生客户进行就可以了

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第4题
客户对我们提出的方案有误解属于异议产生的感性因素。()
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第5题
处理客户异议时,客户提到竞争对手产品时,我们应该对竞争对手的产品。
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第6题
当客户对方案产生异议时,我们可以向客户承若,保证方案的可行性。()
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第7题
对客户可能对网络、产品提出的异议,我们还需要把握机会,进行二次营销。()
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第8题
根据拜访客户的内容,在拜访客户的时候,开场就必须要介绍我们的产品。()
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第9题
以下客户的说法中,属于财力异议的是()。

A.如能在资金上通融一下,我们还是很想购买的

B.价格太高了

C.我们不能马上决定,研究以后再说吧

D.订货的事我无权决定

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第10题
化解客户异议有妙招,巧妙回答最重要。我们要通过沟通、巧妙地向客户展示品牌实力、产品实力、技术实力、品质实力、服务实力、用户口碑等,以达到以下目的()

A.利用专业进行解答

B.说服客户

C.建立标准

D.搞懵客户

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第11题
产品自身的问题致使客户对产品产生异议,包括()。

A.质量

B.价格

C.品牌

D.销售人员缺乏销售技巧

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