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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理、重作。更换，退货补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，不应当承担（）

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.侵权责任

答案

BCD

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第1题

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）答复。

A．准确

B．明确

C．真实

D．及时

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第2题

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者对所提供的商品或服务做到价格合理、计量正确。这体现了消费者的()

A.知情权

B.自主选择权

C.受尊重权

D.公平交易权

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第3题

根据我国消费者权益保护法的规定，当使用别人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务损害消费者合法权益时，消费者可以请求补偿的对象是（）。

A.违法经营者的主管部门

B.消费者协会

C.国家工商行政管理机构

D.使用别人营业执照的违法经营者

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第4题

经营者没必要听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，不需要消费者的监督。（)

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第5题

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的（）。

A.检举

B.监督

C.建议

D.评论

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第6题

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，消费者可以请求赔偿的对象是（）。

A.消费者协会

B.国家工商行政管理机构

C.已提供经营者真实名称、地址的广告经营者

D.商品或服务经营者

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第7题

经营者在提供商品或者服务时侵犯了消费者的合法权益，应视不同情况承担相应的责任。（)

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第8题

明星代言虚假广告向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据《广告法》的规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害，广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，对此，消费者可以提出什么要求？（）

A.广告主承担先行赔偿责任

B.广告经营者、广告发布者承担先行赔偿责任

C.广告主承担主要责任，广告经营者、广告发布者承担补充责任

D.广告主与广告经营者、广告发布者、广告代言人承担连带责任

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第10题

根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务者的意见，接受（）。

A.竞争者的监督

B.主管部门的监督

C.行业协会的检查

D.消费者的监督

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第11题

《消费者权益保护法》阐述了经营者在提供商品或者服务时侵犯了消费者合法权益，视（）而应当承担的责任。

A.消费者的要求

B.调解的意见

C.仲裁结果

D.不同情况

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经营者提供商品或者服务时， 对消费者提出的修理、重作。更换， 退货补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，不应当承担（）

经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理、重作。更换，退货补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，不应当承担（）