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第1题
关于装维日常管理，属于县公司职责的有（)。
A.负责本县区家客装维的生产落地，负责家客业务开通、故障及投诉处理、应急响应管理支撑流程的生产工作
B.负责家客业务产品的上门安装、客户维系等应急保障工作
C.负责一线装维人员的人员招聘、人员考核、网格划分、班组安排、薪酬管理、安全教育、知识培训、技能认证的具体管理工作
D.负责装维现场的质量规范检查工作
第3题
关于沃家固话，以下说法正确的是（)
A.全家福套餐中，沃家固话与手机通话不计费
B.沃家固话需要联网使用，使用网线连接光猫或路由器完成联网;受理完毕后，联通装维人员负责上门安装调试后方可使用
C.沃家固话无需联通装维人员上门安装
D.智能音箱使用宽带连接，所以沃家固话不产生通话费
第4题
蛋壳采购团队会为不同房屋产品的改造、配置需求提供优质的家装产品，不包括以下哪一项（）
A.业主遗留5成新的家具
B.终身质保的五金洁具
C.一线品牌的家用电器
D.知名企业生产的优质环保材料
第6题
鹏美绿家整体厨卫的产品环保性能如何（）
A.以铝蜂窝为结构支撑，无毒无害
B.聚氨酯与玻纤在高温高压下复合瓷砖生产出整体卫生间，无有害物质排放
C.瓷砖与洁具为品牌厂家生产，品质环保
D.现场安装无建筑垃圾产生
第7题
智家工程师在上门装维施工完毕后，应做哪些工作？（)
A.向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B.如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C.宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗
D.装维服务完毕后，可随时礼貌的告别
第9题
各盟市分公司工程建设部负责按照（)完成新建或扩容资源数据录入与场景化验收工作。
A.《中国移动网络资源命名规范》
B.《中国移动家庭宽带小区资源入网挂测流程》
C.《中国移动通信集团内蒙古有限公司家庭宽带业务开通放装资源占用流程》
D.《家客资源录入模板》
