题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。

A.警告，并处以罚款

B.责令改正，并没收违法所得

C.警告，暂扣导游证3～6个月

D.责令改正，暂扣导游证3～6个月

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第1题

导游员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政部门应对小王做出()。

A.警告，并处以罚款

B.责令改正，并没收违法所得

C.警告，暂扣导游证3至6个月

D.责令改正，暂扣导游证3至6个月

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第2题

()属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。

A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务

B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”

C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销

D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费

E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动

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第3题

导游人员李某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A.１至３个月

B.3至6个月

C.6个月至1年

D.1年

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第4题

导游小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证，那么小张自处罚之日起5年后才可以重新申请导游证（）

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第5题

导游小李在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小李的行为属于（）

A.从旅游者获得不正当的利益

B.强迫旅游者购物

C.欺骗旅游者消费

D.擅自变更旅游接待计划

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第6题

当景区景点导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。

A.主动与旅游者沟通

B.认真倾听，适时反驳

C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补

D.继续做好服务工作

E.必要时，请旅游团带团导游进行调解

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第7题

观赏美景要掌握好时机,注意调节观赏节奏,以下关于观赏时机和观赏节奏的说法中不正确的是（）

A.不同的旅游团成员具体情况不一样,因此即便是导游对该景点已十分熟悉,也需要在带团前根据团员情况规划观赏的节奏

B.若是某旅游团前来景点旅游的时间恰好错过了该景点最有名的某花的花季,导游人员可以将拍摄的该花盛开的图片或视频给游客阅览,稍稍弥补遗憾

C.变幻莫测的气候景观是欣赏自然的一个重要内容

D.在观赏景点时要有急有缓,快慢相宜

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第8题

导游小李违反合同旅程计划，在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款()赔偿。

A.10%

B.20%

C.30%

D.2倍

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第9题

2012 年"五一"小长假期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有佩戴导游证，随上前要求其出示导游证。该"导游员"小钱谎称在带上个团队时遭遇小偷，钱包、证件色括导游证都被偷走，还没来得及补办。质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带团的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭店，想以此蒙骗过关。但经质监所查明，小钱是一名无证导游，因此，连同其所在旅行杜一起受到严肃处理。质监所之所以作出这样的决定，其根据是: ()

A.《导游人员管理条例》第十九条

B. 《导游人员管理条例》第二十条

C. 《导游人员管理条例》第四条和第十八条

D. 《导游人员管理条例》第二十四条

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第10题

导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.一至三个月

B.三至六个月

C.六个月至一年

D.1年

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