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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

一名顾客来到了小徐的服装店,小徐上前招呼该顾客。小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗,十

分容易相处,对小徐介绍的服装感到满意,也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价。小徐觉得这位顾客是有心来自己店买服装,她应该好好抓住这个机会,努力向顾客介绍自己店里的服装,促成交易。

小徐在和顾客交谈的过程中,了解到顾客想买一件上衣。小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征,把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看,接着说:"这是今年新出的一款上衣,它的款式设计是来自于巴黎著名的服装设计师A,这件上衣挺适合您的,它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的,价钱也十分合理,我们店讲的是一分钱一分货。"顾客这时开始认真地检查这件上衣,小徐立即向顾客做出服装的质量保证,还告诉顾客该店还包括服装的售后服务,从而打消了顾客对服装质量的疑虑。

在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后,小徐决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客突然间抱怨服装的颜色过时了。小徐毫不紧张,答道:"您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。但是如今,又有了这种颜色回潮的迹象。"顾客想了想后,对小徐的态度明显好转。小徐抓住这一有利时机,对顾客说:"同志,现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套服装就是您的了。"顾客犹豫了一下,便点了点头。几分钟以后,顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店,小徐顺利地促成了这笔交易。

问题:

(1)这名顾客属于哪种类型?除了这种类型的顾客,还有哪些类型的顾客?

(2)如果该案例中顾客并不是平易近人的,而是对产品处处提出疑问,甚至对销售人员的品质都提出质疑,而你是这个销售人员,你会怎么接待这种顾客呢?

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更多“一名顾客来到了小徐的服装店,小徐上前招呼该顾客。小徐在和顾客…”相关的问题
第1题
下列客户符合我行小微经营贷准入条件的是()

A.王某19岁,张家港人,无房产,江阴经营服装店

B.徐某40岁,北京人,张家港本地房产,江阴经营服装店

C.朱某30岁,淮安人,淮安房产,张家港本地经营健身房2年

D.高某17岁,张家港人,无房产,张家港本地经营炸鸡店1年

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第2题
小徐三年后需要2万元来支付研究生的学费,投资收益率是8%,那么,现在小徐至少需要拿出()元钱来进行投资。(答案取近似数值)。

A.15800

B.17160

C.12996

D.17147

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第3题
下列做法正确的是()

A.小徐的快递到了,让快递小哥把快递送到办公室

B.小赵把装有茶叶根的塑料袋倒进了厨余垃圾桶

C.老宫发现消防管路有滴水情况,立刻上报物业办公室

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第4题
老张是某社会服务机构的督导,他督导新入职的社会工作者小徐一块通过发放问卷,向服务对象和社会工作者分别进行了问卷调查,老张和小徐一块通过调查收集来的数据总结了本服务机构中存在的不足,然后及时地调整了工作的服务方式,这一过程体现了老张的()研究角色。

A.督导者

B.收集者

C.分析者

D.结果应用者

E.反馈者

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第5题
下列哪些场景不符合HESR的点检管理规范()

A.下雨了,未防止顾客将水渍带入店内,可在门口放红色的地毯

B.店员小峰在接待顾客时有电话打入,于是就去接电话了

C.当顾客进店时,小林正在忙着整理,叫顾客先看着,有需要再叫他

D.店内出现一名顾客在抽烟,店员及时上前做出禁烟手势并说明理由劝阻

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第6题
案例:赵总想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小徐对这个想
法不太支持,因为小徐在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验赵总认为,小徐能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。赵总断定小徐有较高的能力和较低的情愿程度。赵总找到小徐,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小徐接受了他的想法。在后来的会议上,小徐采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。赵总给予小徐很高的支持。

对于小包,赵总则需要使用不同的领导方式。小包为人非常热情,但是赵总从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。赵总觉得他需要用委婉的方式让小包对自己的谈话方式作出改进。在与小包的谈话中,赵总指出,他希望小包在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小包听取了赵总的建议,很快取得了进步,赵总表扬小包对工作积极负责,并与小包达成了她第一次主持会议的协议。

根据以上案例,请回答:

(1)赵总为什么要对小徐和小包采用不同的领导方式?

(2)领导方式有哪些种类?赵总对小徐和小包分别采用了哪一种领导方式?

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第7题
在学校100米短跑中,小徐用时19.5秒,小龙用时20秒,下列说法正确的是()

A.小龙比小徐跑得快

B.小徐比小龙跑得快

C.无法判断谁跑得快

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第8题
《小车行》的作者是()

A.张岱

B.夏完淳

C.陈子龙

D.徐渭

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第9题
我不甘心斗蟋蟀失败,和__去坟地里找蟋蟀。无意发现__在割茅草,练习割稻的技术()

A.赵大云 徐小奎

B.徐小奎 赵大云

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第10题
同学徐某收到淘宝客服的信息,称有一笔钱要返还账户,请小徐登录信息中的网址进行确认,小徐并没有急着登录,而是先联系电商客服在线确认是否有此事。()
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