题目内容
（请给出正确答案）
服务营销的核心理念是()。
A.研究如何促进作为产品的服务的交换
B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
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研究如何制定有效的服务________，是从事服务业者的竞争取胜之道。
A．办法
B．措施
C．营销策略
D．公约
营销学的特点是()。
①营销是市场经济的产物
②营销研究的对象是如何促进交换关系
③营销是一种经营观念
④营销的必要条件是信息
⑤营销是以执行企业的经营概念的一套市场经营活动
A．①②③
B．②③④
C．③④⑤
D．①②③④⑤
大营销观念主要研究的是如何识破目标市场所在国政府和特殊利益集团所设置的市场环境障碍。()
A．正确
B．错误
A.市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学
B.营销即销售
C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
D.市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要
是广告调查中最基础的研究层面，是确定广告目标、拟定广告战略和营销建议的重要依据。
A．广告传播调查
B．广告文化调查
C．产品或服务调查
D．广告市场调查
