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[主观题]

美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.

美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系

A.克雷普斯

B.钱珀思

C.山姆·沃顿

D.雷·克洛克

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第1题

美国著名的麦当劳公司在经营上奉行“质量、服务、清洁、价值”的宗旨，为体现其宗旨，公司制定的工作标准是：95%以上的顾客进餐馆后三分钟内，服务员必须上前接待顾客;服务员必须在就餐人离开后五分钟内把餐桌打扫干净等，这样，对服务质量的控制也就有了明确的标准。该案例中这种标准属于()。

A.实物标准

B.价值标准

C.时间标准

D.定性标准

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第2题

一份关于人工和工作的报告《劳动力2020}指出，整个21世纪前期，少数民族占美国劳动力中新增部分的比

例得超过1／2，增长最快的将是来自亚洲和拉丁美洲的工人。这份报告还指出，麦当劳在中国销售汉堡，本国公司在美国肯塔基州生产轿车，这对美国市场已形成新的挑战。对这段话理解正确的一项是：

A.市场管理不再局限于某个国家的边界

B.全球化已是很多公司无法回避的难题

C.协调多元化的员工是现代企业的趋势

D.劳动力多元化是许多国家出现的问题．

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第3题

1954年美国（)公司提出了“生产维修”的概念。

A.通用公司

B.福特公司

C.肯德基

D.麦当劳

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第4题

哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流。（)

A.美国胜家缝纫机公司

B.可口可乐公司

C.福特公司

D.麦当劳

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第5题

麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一-把交椅,这完全和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在北京拥有28家餐厅，每家餐厅有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工-步-步晋升上来的。1995年,仅北京麦当劳公司培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前,北京麦当劳公司16个部门的现任主管(其中两名外国人),他们也都是从普通员工中提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳的行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。请结合案例回答以下问题：(1)麦当劳公司的培训制度及培训系统对于促进人才的内部成长有何益处?(2)麦当劳完善、规范的人才培养系统在公司送会员发展中发挥了哪些重要作用?

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第6题

下列选项中，能够形成企业核心能力的有（)。

A.乙公司具有同行业极强的产品创新能力，特别是小型化的能力

B.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化

C.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力

D.丁公司从美国硅谷购买了一套先进的信息系统

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第7题

美国著名认知心理学家布鲁纳认为学习的实质在于（）

A．构成一种完形

B．主动地形成认知结构