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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢

脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是()。

A.“老师为什么这样对你呢?”

B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”

C.“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”

D.“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”

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第1题
服务对象向社会工作者抱怨道:“我妈妈好啰唆,我做什么她都看不顺眼,什么都要管,我受不了我妈妈管
教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧,最适当的回应是()。

A.“我能理解你这种感受.谁都不喜欢哕唆的人”

B.“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的,她是为你好”

C.“当年我也接受不了妈妈的啰唆,但后来我还是理解了妈妈”

D.“父母管孩子都是为了孩子好,这一点你要理解”

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第2题
服务对象向社会工作者抱怨道:“我妈妈好哕嗦,我做什么她都看不顺眼,什么都要管,我受不了我妈妈管
教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧,最适当的回应是()。(2013年)

A.我能理解你这种感受,谁都不喜欢哆嗦的人

B.我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的,她是为你好

C.当年我也接受不了妈妈的啰嗦,但后来我还是理解了妈妈

D.父母管孩子都是为了孩子好,这一点你要理解

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第3题
某服务对象向社会工作者抱怨说:“我的班主任老师总是挑我的21JL,故意问我最难的问题,让我在班上丢
脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是()。(2015)

A.“老师为什么会这样对你呢?”

B.“振作起来,我相信你会处理得很好!”

C.“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”

D.“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”

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第4题
社区的王奶奶因为儿子儿媳都在外地工作,自己一人带着孙子生活。最近王奶奶找到社区的社会工作者小阳请求帮忙解决孙子喜欢偷拿别人东西的行为。小阳向王奶奶了解了一些情况,王奶奶曾找过班主任教训过孙子,也找过孙子的姑姑、舅舅等亲戚帮助过孙子改正行为,但是都收效不大。小阳的这个过程是()。

A.了解服务对象的求助过程

B.了解服务对象的来源

C.认定服务对象是自愿的还是非自愿的

D.了解服务对象是现有的还是潜在的

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第5题
某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访还迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够用,工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神,从教育性督导角度看,为缓解小本的压力,老王适宜采取的做法有()。

A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧

B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧

C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序

D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪

E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作

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第6题
服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她,她觉得自己被遗弃了,特别伤心和气愤,甚至提出要起诉女儿,希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说:“女儿家庭负担很重,工作忙,可能对您关心不够, 如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段,会激化矛盾,恶化关系。”小王采用的面谈技巧是()。

A.支持性技巧——鼓励

B.引导性技巧——对质

C.影响性技巧——忠告

D.影响性技巧——中立

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第7题
结案时,服务对象表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为()。

A.否认

B.倒退

C.愤怒

D.抱怨

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第8题
社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历,我可以对你说说我当时是怎么处理的,看看对你有没有帮助,不过,这只是我的个人经验,不一定完全适合你()

A.自我披露

B.提供信息

C.提供建议

D.提出忠告

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第9题
服务对象:“我从小生活在贫困的环境中,父母文化水平不高,不能给我提供什么优越的先天环境,不论我
做什么,都是靠我自己。”

社会工作者:“哦,还有呢?”

服务对象:“我在大学期间半工半读,通过自己的努力终于让自己毕业了。”

社会工作者:“嗯,确实是挺辛苦的。”

服务对象:“我好不容易找到一个比较好的工作,前一阵领导还说要给我升职。没曾想到,就因为张某在背后给领导送钱,说我的坏话,我不仅没有升职还被降职了,我简直恨死张某了,我们家就指着我这点工资了!”

社会工作者:“您刚才说的话,我的理解是,因为张某说你的坏话,从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗?”

请问在上述案例中,社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧()。

A.同理心

B.倾听

C.摘要

D.澄清

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第10题
李某,女,36岁,某外企工厂的职工,有一个上五年级的男孩。现向你求助:服务对象:我真是为孩子的学习
发愁。

社会工作者:你能具体说一说孩子的状况吗?

服务对象:因为工作比较忙,没有时间管孩子,现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点。回家之后孩子都睡了,没有时间监督孩子。

社会工作者:真是很辛苦!上班那么紧张,还要担心孩子。

服务对象:是的。孩子的爸爸没有那么忙,但也不管孩子。赚不到钱,还不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天,像没有这个家似的。这个家都要我来操心……

(服务对象开始哭泣)

社会工作者:(沉默,递给她纸巾)

在本案例中,你应该做到(),才能与你的服务对象建立良好的合作关系。

A.制造气氛

B.积极主动

C.感同身受

D.自我披露

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