某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢
A.“老师为什么这样对你呢?”
B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”
C.“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”
D.“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”
A.“老师为什么这样对你呢?”
B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”
C.“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”
D.“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”
A.“我能理解你这种感受.谁都不喜欢哕唆的人”
B.“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的,她是为你好”
C.“当年我也接受不了妈妈的啰唆,但后来我还是理解了妈妈”
D.“父母管孩子都是为了孩子好,这一点你要理解”
A.我能理解你这种感受,谁都不喜欢哆嗦的人
B.我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的,她是为你好
C.当年我也接受不了妈妈的啰嗦,但后来我还是理解了妈妈
D.父母管孩子都是为了孩子好,这一点你要理解
A.“老师为什么会这样对你呢?”
B.“振作起来,我相信你会处理得很好!”
C.“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”
D.“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”
A.了解服务对象的求助过程
B.了解服务对象的来源
C.认定服务对象是自愿的还是非自愿的
D.了解服务对象是现有的还是潜在的
A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧
C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序
D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作
A.支持性技巧——鼓励
B.引导性技巧——对质
C.影响性技巧——忠告
D.影响性技巧——中立
A.自我披露
B.提供信息
C.提供建议
D.提出忠告
社会工作者:“哦,还有呢?”
服务对象:“我在大学期间半工半读,通过自己的努力终于让自己毕业了。”
社会工作者:“嗯,确实是挺辛苦的。”
服务对象:“我好不容易找到一个比较好的工作,前一阵领导还说要给我升职。没曾想到,就因为张某在背后给领导送钱,说我的坏话,我不仅没有升职还被降职了,我简直恨死张某了,我们家就指着我这点工资了!”
社会工作者:“您刚才说的话,我的理解是,因为张某说你的坏话,从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗?”
请问在上述案例中,社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧()。
A.同理心
B.倾听
C.摘要
D.澄清
社会工作者:你能具体说一说孩子的状况吗?
服务对象:因为工作比较忙,没有时间管孩子,现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点。回家之后孩子都睡了,没有时间监督孩子。
社会工作者:真是很辛苦!上班那么紧张,还要担心孩子。
服务对象:是的。孩子的爸爸没有那么忙,但也不管孩子。赚不到钱,还不管孩子。
一有空就和朋友喝酒聊天,像没有这个家似的。这个家都要我来操心……
(服务对象开始哭泣)
社会工作者:(沉默,递给她纸巾)
在本案例中,你应该做到(),才能与你的服务对象建立良好的合作关系。
A.制造气氛
B.积极主动
C.感同身受
D.自我披露