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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A.网上订货

B.网上配货

C.自助订货

D.自动配货

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第1题
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟过程。()
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第2题
烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括()。

A.品牌培育上

B.市场需求反馈

C.消费引导

D.专卖管理

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第3题
现代终端标识由零售客户自行制作,烟草公司审核通过后方可使用()
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第4题
烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候,小李觉得烟草公司很重视自己,这体现了小李的()需求。

A.安全

B.服务

C.情感

D.成长

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第5题
20支网络对零售客户来说,是我们公司给卷烟终端建设指定的烟草标准。()
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第6题
烟草公司将会与客户签订《零售客户信息收集、使用和保护协议》,保障客户信息安全()
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第7题
烟草公司需要明确公司对零售客户的(),然后提供针对性的服务激励客户发挥公司所期望的价值。

A.产业需求

B.价值需求

C.服务需求

D.利润需求

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第8题
当前客户价值评估中的客户支持度是指零售客户对烟草公司各项工作的支持和配合情况,体现了其作为零售渠道商是否很好发挥了()。

A.功能价值

B.品牌价值

C.终端价值

D.渠道价值

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第9题
零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市,这体现了小刘的()需求。

A.安全

B.服务

C.利润

D.成长

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第10题
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,()是最基本的服务界面和服务载体。

A.客户间的交互服务平台

B.由一线人员直接提供服务

C.电子化服务界面

D.专业团队培训

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