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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物流客户服务的衡量标准通常有()。

A.库存保有率

B.订货周期

C.配送率

D.商品库存服务率

E.商品完好率

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更多“物流客户服务的衡量标准通常有（)。A．库存保有率B．订货周期…”相关的问题

第1题

在线服务通常有（)

A.信息提供

B.互动服务

C.网络预约

D.在线物流

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第2题

基金管理公司的客户服务手段通常有()。

A.电话服务中心

B.一对一专人服务

C.利用互联网

D.利用宣传手册

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第3题

基金管理公司的客户服务手段通常有()。

A.电话服务中心

B.“一对一”专人服务

C.互联网的利用

D.宣传手册的利用

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第4题

国内平台物流环节遇到问题，通常有卖家因素、物流公司因素、（)。

A.买家因素

B.不可抗力因素

C.快递公司因素

D.环境因素

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第5题

待收货服务单里有飘红的，显示客户寄的中通快递物流信息在途中停滞了5天，该如何处理？（)

A.联系快递，核实快递状况

B.售后会处理，不用管

C.检查tt是否关闭售后申请，如关闭重新申请

D.直接点客户放弃

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第6题

商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是（）

A.恒通货运公司将商品送交客户

B.小丁利用网上银行支付货款

C.红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单

D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务

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第7题

Cloud的服务提供形式通常有()、()、()。

Cloud的服务提供形式通常有（)、（)、（)。

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第8题

C2C电子商务的经营模式通常有（)。

A.综合性C2C模式

B.服务费用模式

C.跳蚤市场

D.专业性C2C模式

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第9题

证券公司代理客户买卖证券通常有两种途径：一是（)，二是（)。

证券公司代理客户买卖证券通常有两种途径：一是( )，二是( )。

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第10题

企业对外保密的信息通常有（）。

A.产品宣传册

B.客户的信息

C.企业的标识

D.员工的工资

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