一般来讲,认为自己无法主宰自己的命运,凡是怨天尤人,消极悲观的人格特征属于()人格特征。
A.外向性
B.内向性
C.外控性
D.内控性
A.有利于订单处理和对产品的跟踪
B.有助于市场细分
C.有利于树立产品和企业形象
D.为吸引忠诚消费者提供了机会
E.保护产品的某些独特特征,以免被竞争者模仿
从运输作为物流系统的一项功能来讲,运输主要包括消费和交换两个领域的运输。
A.正确
B.错误
一般来讲,企业客户()的内容包括四个方面:服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。
A.认知度调查
B.满意度调查
C.期望值调查
D.信誉度调查