题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当客户提及翼搏太小,以下针对顾客异议回答正确的有()
A.后排座椅特地设计成2次折叠的座椅,放倒后行李空间异常的大
B.翼搏就在前排设计了2个快速充电的USB接口,排挡杆前面的位置也能放下手机
C.这个级别的SUV更多的还是满足两口之家的小家庭,用于日常的城市通勤和周末的近郊出游
D.那我建议您选择翼虎或者其他车型吧
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A.后排座椅特地设计成2次折叠的座椅,放倒后行李空间异常的大
B.翼搏就在前排设计了2个快速充电的USB接口,排挡杆前面的位置也能放下手机
C.这个级别的SUV更多的还是满足两口之家的小家庭,用于日常的城市通勤和周末的近郊出游
D.那我建议您选择翼虎或者其他车型吧
A.翼搏就在前排设计了2个快速充电的USB接口,排挡杆前面的位置也能放下手机
B.这个级别的SUV更多的还是满足两口之家的小家庭,用于日常的城市通勤和周末的近郊出游
C.那我建议您选择翼虎或者其他车型吧
D.后排座椅特地设计成2次折叠的座椅,放倒后行李空间异常的大
A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通
B.如有顾客愿意再次到店,安排预约
C.电话沟通中不要回答顾客的异议
D.如果顾客暂不成交,不需要在系统中更新信息
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
A.转化法
B.肯定法
C.转移法
D.释疑法
A.认同心情,澄清事实
B.分析影响,说清利弊
C.消除顾虑,提升信心
D.直接否认顾客观点,并且通过有理有据的方式向顾客证明E级车的优势