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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

体验营销:指企业以客户为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生

美妙而深刻的印象,并获得精神上最大程度的满足过程。

根据上述定义,下列不属于体验营销的是:

A.某民办技工培训学校为吸引生源扩大影响,针对应届初中毕业生推出先学习后交费不满意直接退学的政策

B.在购买一包某品牌酸奶后可以报名“超女训练营”.上台一展歌喉,让消费者体验歌星登上舞台的感觉

C.某房产开发商将正在建设的一个高档别墅小区的内部装修、景观提前“释放”,让购房者亲临其境

D.东方酒店依托庞大数据库对消费者进行分析,提前感知消费者的需求偏好,进行产品定位

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第1题
4C营销组合策略中,“客户策略”是指()。

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

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第2题
通过客户分类可以指导战略性资源配置与战术性营销对策,支撑企业以()的个性化服务与专业化营销,客户的价值和特征可能随着客户生命周期而产生变化,对应的战略和战术也要及时调整

A.客户为中心

B.公司为中心

C.领导为中心

D.利益为中心

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第3题
营销的目标是实现企业与客户的双赢,这是因为()。

A.营销是以客户为中心,经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

B.利润是企业的经营目标,但仅重视企业自身利润而忽视客户利益,则企业发展不可持续,经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C.市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。

D.营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。

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第4题
()是一种以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念。

A.全员营销

B.整合营销

C.创新营销

D.体验营销

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第5题
随着数字化技术的发展,我们进入了以客户为中心的大数据营销时代。下列有关大数据营销的说法正确的有()。

A.客户大数据包括系统化和非系统化的数据,只有系统化的数据才有分析价值

B.大数据营销注重与客户的沟通与互动,强化其参与感和体验感

C.大数据技术能够结合市场当中不同喜户的特点,对其进行分类和细化

D.大数据营销的一大显著特点是精准营铜及个性化营销

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第6题
通过大众传播媒体,采用付费方式,以营利为目的进行的有关商品、服务观念等的说服性的信息传播活动是营销活动中的()。

A.销售促进

B.广告

C.公共关系

D.事件和体验

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第7题
体验营销的特征是( )。

A.需要消费者的主动参与

B.以消费者体验需求为中心

C.认为消费者是理性和感性的结合体

D.更注重企业的社会责任和社会道德

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第8题
体验营销是指企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动。()
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第9题
( )是指企业以满足消费者的体验需求为中心所开展的一切营销活动。

A.关系营销

B.社会营销

C.绿色营销

D.体验营销

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第10题
()是指企业以现代营销理论为基础,以互联网为基本手段,实现营销目标的一种营销方式。

A.情感营销

B.体验营销

C.直复营销

D.网络营销

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