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[主观题]

根据业务发展需要,充分发挥各服务渠道优势和特点,向客户展示新业务或提供新业务体验,以有效推

介新业务。()

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第1题
通信运营商甄选与协作,原则上应综合评估各通信运营商的特长(产品性能、资费、服务等)采取业务“整体打包”的方式洽谈,充分发挥资源整合优势()
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第2题
结合客户降低能源成本、减少投资的需求,以(),综合采用多种能源、技术、创新商业模式,为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势,向目标用户推介综合能源服务组合,建立服务价格优势。

A.用电业务代办

B.增量配网

C.设备托管

D.能效诊断为切入点

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第3题
根据《阳江供电局2021年增值服务业务拓展工作方案》,打造智慧能源生态圈,充分发挥电网龙头的“牵引力”作用,发挥各方优势,为用户提供用电用能一揽子解决方案。()
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第4题
中国联通客服呼叫中心应充分发挥触点优势,整合企业与客户之间的沟通渠道,建立()为中心的服务模式。

A.企业

B.客户

C.一线

D.效益

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第5题
各会员单位要充分发挥行业优势,组织广大从业人员,深入到残疾人身边,以走访慰问、结对帮扶等形式,开展内容丰富的志愿助残服务活动。()
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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》(QCSG214008-2013),服务调度监控班应不定期测试、检查各远程服务渠道的功能完好性、信息数据准确性及业务流转情况()
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第7题
充分发挥加油站网络优势,通过多种发展模式,加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的汽车服务业务发展。()
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第8题
坚守各方功能定位,充分发挥比较优势,优化整合、集成贯通和改造升级现有基础系统,紧密融合线上与线下、现有与新建等各类渠道,优化业务办理流程,不重复投资建设系统,尽量减少对已有系统的非必要改造。这体现了()的建设原则。

A.创新驱动

B.精益建设

C.公司统筹

D.价值创造

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第9题
专业性独立配送的优点有()。

A.有利于形成竞争机制

B.便于用户根据自身的利益选择配送企业

C.避免了盲目性

D.可以充分发挥各专业组织的优势

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第10题
网点应充分发挥智能设备作为线上业务处理重要主渠道的作用,在尊重客户服务渠道选择的前提下,积极将各类业务引导至智能服务区办理,为客户提供良好的服务体验。
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