题目内容
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[多选题]
下列言语中,属于服务忌语的是()。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么。”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D.“有意见,找经理去!”
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A.“后边等着去!”
B.“不买看什么。”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D.“有意见,找经理去!”
职业道德活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。
A.言语细致,反复介绍
B.语速要快,不浪费客人时间
C.用语尊称,不用忌语
D.语气严肃,维护自尊
从业人员在职业活动中做到()是符合语言规范的具体要求的。
A.言语细致,反复介绍
B.语速要快,不浪费客人时间
C.用尊称,不用忌语
D.语气严肃,维护自尊