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[单选题]

某市电信局在为用户办理电话入户事宜时指定用户在电信局劳动服务公司下属电子器材商店购买电话机，购买者减收100元手续费。下列表述中正确的是哪项？

A.电信局的建议用户可以接受也可以不接受，不是限定购买，不是不正当竞争行为

B.电信局对购买指定商店的电话的用户减收手续费是正常的促销手段，不构成不正当竞争

C.如果该商店销售的电话机价格不比其他商家高，质量合格，那么电信局的行为就不是不正当竞争

D.不正当竞争行为的构成要件中并不要求用户是否受到损害，如果其他经营者受到损害，又满足其他条件就构成不正当竞争行为，此案中电信局的行为属不正当竞争

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第1题

一天，某市电信局营业大厅贴出告示，规定凡在本市安装电话的用户，必须在指定地点购买电话机，用户办

理装机手续的同时，先交电话机款，否则不予办理。人们认为，这种做法属于不正当竞争，因为这（）。①违背消费者的意愿，强行搭售电话机损害了消费者利益②完全是为了私利，它是有意销售假冒伪劣③属于不公平交易④违背了《反不正当竞争法》

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①③④

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第2题

某市电信部门3月份发生下列业务：长途话费收入1300万元;市内电话收入：月租费收入1200万元，通话

费收入3600万元，电话咨询服务收入280万元;销售电信物品、移动电话机、手机等收入42万元，确定该电信局该月应纳营业税额为多少？

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第3题

居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗？开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答问题：唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%，对此应如何判断？

A.电信局应退还全部初装费

B.电信局应退还70%的初装费来源：

C.如电信局承担多收的300元话费，则只退还70%的初装费

D.如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费

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第4题

基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费

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第5题

某市电信局对计算机上网用户提供了三种付费方式（每个用户只需选用其中的一种）：第一种按实际上网

时间付费，每小时2元；第二种是包月租费制，每月60元，使用时间是50小时，超出部分按每小时4元计算；第三种方式也是包月租费制，每月付费70元，上网时间不受限制。如果周一至周五上网时间平均1小时/天，周末3.5小时/天，那么年付的话选择（）付费方式更合适。

A.第一种

B.第二种

C.第三种

D.无法判断

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第6题

各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道，以及在为客户办理业务时，主动告知提示客户申请指定免费账户。（）

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第7题

在为用户安装ADSL时，到用户处后，安装前一般要首先拿起电话听筒听一下是否有拨号音，是为了（)。

A.确认电话机是否正常

B.判断线路是否畅通

C.是否有杂音

D.打长途

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第8题

案例三：某市一家拍卖行刚刚成立之后，第一起拍卖就是接受该市中级人民法院的委托，拍卖查封的某处

房产。因为是第一笔生意，A拍卖行格外认真，严格按照程序办理委托、评估、公告、展示、拍卖等事宜。其中的现场展示环节，更是邀请所有的竞买人对拍卖房地产进行现场参观，并请人介绍房屋的状况，因此，拍品成交相当顺利。谁知道，拍卖结束后，该房产的买受人却拒不付款，其理由有以下几点：（1）该拍卖行不是当地政府指定的拍卖行，因此不具备承接此次拍卖的资格；（2）该房地产的成交价格低于事先评估机构评估的价格；（3）拍卖现场拍卖行没有告知该房产已有承租的情况；问题： 1、买受人提出的理由（1）是否成立？为什么？ 2、买受人提出的理由（2）是否成立？为什么？ 3、买受人提出的理由（3）是否成立？为什么？ 4、在房屋出售时，我国法律对承租人有什么特殊保护规定？

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第9题

针对三年未入户的客户，正确的做法是（）

A.安排下一安检周期再联系客户

B.不间断上门探访，不定期拨打电话、留意其电表水表的情况，设法提升安检的入户率

C.与其邻居或小区物业联系、专项工作安全宣传活动吸引客户主动联系我们，设法提升安检的入户率

D.上门探访时，用检漏仪在其门缝检查是否有漏气情况

E.针对这部分用户应持续跟进，井做好相关的数据统计工作

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第10题

当残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应（），代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便（）服务。对听力不好的老年人，声音应适当提高，（）放慢。

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