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[单选题]

:全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。 除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?()。

A.需要接线员帮助的电话数量剧增

B.尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整

C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任

D.新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员。

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第1题
全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。 除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?()。

A.需要接线员帮助的电话数量剧增

B.尽管已经过测试,新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整

C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任

D.新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员。

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第2题
贵公司3月8日在××报上刊登招聘电话接线员广告,本人拜读后极感兴趣,相信能担任此职。
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第3题
电话接通后,接线员问候:“您好,很高兴为您服务()
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第4题
拨打急救电话时,如果一时紧张忘了该说什么,这时最重要的是()。

A.认真、清楚地回答接线员的问话

B.告诉接线员自己很着急

C.让急救中心赶快派救护车

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第5题
接电结束时应在客户挂断后,接线员才可挂断电话或客户表示再见后接线员等待三秒也可挂断电话()
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第6题
请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。()

A.排班师

B.专家坐席

C.质检人员

D.电话接线员

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第7题
民警来电告知,需要跨地州市发布协查,接线员应告知民警,自行拨打省厅电话()
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第8题
为了方便客人,接线员可以查询通讯录,将管理层电话告知客人或来电者。()
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第9题
下面哪一种是社会工程?()

A.缓冲器溢出

B.SQL注入攻击

C.电话联系组织机构的接线员询问用户名和口令

D.利用PKI/CA构建可信网络

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第10题
拨打急救电话时,必须要向急救中心接线员讲清楚的是?()

A.伤病员的人数

B.事件发生的地点

C.伤病员的伤病情况

D.现场联络人和联系电话

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