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[判断题]
当发生纠纷或事故后，护理人员应（在）积极参与抢救与护理。同时，及时向科主任、护士长汇报，争取在科内协调解决，无效情况下应向医务处、护理部汇报。（）
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A.立即报告护士长、值班医生并登记
B.72小时内报告护理部、科主任，并完成调查核实工作
C.对已发生的差错、事故要积极采取补救措施，减少不良后果
D.发生严重差错或事故各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管，以备鉴定
E.差错事故发生后，按其性质与情节，有护士长负责组织本科护理人员进行讨论，提高认识，吸取教训
发生事故后，驾驶员应采取的措施步骤是()。a:迅速停车，积极抢救伤者，并迅速向主管部门报告;b: 视伤者的具体情况送往医院或拨打急救电话;c:抢救受损物资;d:保护现场，直到有关部门人员到达现场
A.adbc
B.abdc
C.dabc
D.abcd
A．有投诉管理制度
B．每年对护理人员进行纠纷防范及处理相关培训
C．病区对护理投诉有自查、讲评、总结、改进与记录
D．根据分析和改进结果，完善和优化管理制度或流程
E．有统一的投诉管理记录
F．发生投诉事件后病区组织原因分析
A.安全事故
B.法定传染病
C.流行性感冒
D.食物中毒
E.急性职业中毒
A.债务人履行债务，债权人应适当受领给付
B.债务人履行债务，时常要求债权人创造必要的条件，提供方便
C.因故不履行或不能完全履行时，应积极采取措施，避免或减少损失，否则还要就扩大的损失自负其责
D.发生纠纷时，各自应主动承担责任，不得推诿
E.其他
A.救护人员最好用双手操作,以防再次发生触电事故
B.采用铁质救护工具将触电者救上来
C.夜晚发生触电事故时,可不考虑切断电源后的事故照明或临时照明
D.当触电者位于高处时,应采取措施防止脱离电源后触电者的跌倒或坠落
