题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于客户投诉管理禁止规定的有（)。
A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉
B.严禁未经核实投诉事实或违反规定处理客户投诉
C.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料
D.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉
E.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假
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A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉
B.严禁未经核实投诉事实或违反规定处理客户投诉
C.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料
D.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉
E.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假
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A.挪用客户资产
B.将资产管理业务与自营业务分开操作
C.内幕交易或操纵市场
D.将集合资产管理计划资产用于可能承担无限责任的投资
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A.会员制机构不仅能在注册地及分支机构所在的省、自治区、直辖市招收会员，还可以招收异地会员
B.通过媒体发表投资意见或建议，必须依据本公司最近3个月内的书面研究报告，并能将相关研究报告及时提供给有需求的客户
C.会员制机构应建立起有效的客户营销及咨询服务的录音确认制度
D.会员制机构应设立专门部门和人员独立处理客户投诉
证券经纪人不得代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字的禁止性行为属于()的规定。
A.《证券经纪人管理暂行规定》
B.《证券经纪人执业规范(试行)》
C.《关于加强证券经济业务管理的规定》
D.《证券公司监督管理条例》
A.保险机构开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争
B.所有保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门， 并向社会公开咨询投诉电话
C.保险公司应当建立控制和管理关联交易的有关制度
D.保险机构应当合理拟订保险条款和保险费率，保证股东利益最大化
