根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司应当自受理投诉之日起()个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.5
B.10
C.15
D.30
A.5
B.10
C.15
D.30
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
A.3
B.5
C.7
D.10
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④
A.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施
B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式
C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式
B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施
D.以上皆正确
A.最高人民法院《人体损伤残疾程度鉴定标准(试行)》
B.交通事故伤残鉴定标准
C.国务院《工伤保险条例》
D.合同约定
A.现场查勘
B.上门探视
C.快速理赔
D.及时告知相关当事人索赔注意事项
A.保险公司可以向具有现金价值的个人长期保单投保人提供保单贷款服务,保单贷款有关事项应当在保险合同中约定
B.保单贷款金额不得超过保单现金价值,贷款利率应当和人民银行公布的同期贷款利率相同,贷款期限一般不超过6个月
C.保险公司不得向投保人以外的第三方提供保单贷款
D.以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款,应当事先经被保险人书面同意
A.保险机构向中国保监会提交的各类报告、报表、文件和资料,应当真实、完整、准确。
B.中国保监会可以在现场检查中,委托会计师事务所等中介服务机构提供相关专业服务;委托上述中介服务机构提供专业服务的,应当签订书面委托协议。
C.中国保监会有权根据监管需要,对保险机构董事、监事、高级管理人员进行监管谈话,要求其就保险业务经营、风险控制、内部管理等有关重大事项作出说明。
D.保险公司的股东大会、股东会、董事会的重大决议,应当在决议作出后60日内向中国保监会报告,中国保监会另有规定的除外《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》