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第3题
以下哪项不属于降档挽留包的目标客户（)。
A.10086呼入降档首步挽留失败由降档挽留专席二次挽留的降档客户
B.学护卡客户及我司内部员工
C.当月非在线渠道预约降档客户
D.2021年以来已发生降档且计划运营升档修复的目标客户
第5题
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，私家车作为网约车要符合的条件有（)。
A.是7座以下的乘用车
B.要安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置
C.要安装应急报警装置
D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求
第6题
客户个人账户线上渠道转账功能被临时关闭后，其个人手机银行和个人网银已下挂及后续新下挂的个人账户都无法对外转账,但不影响以下哪些功能。（)
A.不影响临时关闭前设置成功的预约转账
B.不影响客户的贷款自动还款
C.不影响批量转账、消费、取现等其他类型交易
D.不影响信用卡还款
第10题
预约服务是指税务机关根据纳税人的合理需求,与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。有关预约服务，以下说法错误的是（)。
A.预约服务可以由纳税人发起,也可以由税务机关发起,服务时间由双方协商约定
B.纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式
C.对已受理的预约事项，税务机关不得单方面解除
D.对超过预约时间而未到场的，税务人员应当主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间
第11题
网点操作（)交易发起预约，预约客户提货日期，提货网点。
A.中间业务-贵金属-自营-销售
B.中间业务-贵金属-自营-提货
C.中间业务-贵金属-自营-提货登记
D.中间业务-贵金属-自营-退款申请
