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（请给出正确答案）
[多选题]
客服以下行为哪项属于触犯违背承诺？（)
A.随意承诺给买家赠品，过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间，没有按照承诺时间内发货，到达
C.买家要改地址，客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额，未实现
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A.随意承诺给买家赠品，过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间，没有按照承诺时间内发货，到达
C.买家要改地址，客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额，未实现
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A.大多数时候证人对警察说的都是真话
B.有时最好为一位朋友的利益去做事，而不是保守对他的一项承诺
C.违背承诺的行为会导致比说谎更严重的后果
D.违背默认的承诺比违背明确做出的承诺有更严重的后果
A.只有Ⅰ
B. 只有Ⅱ
C. 只有Ⅲ
D. 只有Ⅰ和Ⅱ
Ⅰ．人的有些正常行为会导致触犯法律。
Ⅱ．人对自己的正常行为有控制力。
Ⅲ．不可控制的行为不可能触犯法律。
A．只有Ⅰ
B．只有Ⅱ
C．只有Ⅲ
D．只有Ⅰ和Ⅱ
第 66 题 人应对自己的正常行为负责，这种负责甚至包括因行为触犯法律而承受制裁。但是，人不应该对自己不可控制的行为负责。
以下哪项能从上述断定推出？（）
Ⅰ．人的有些正常行为会导致触犯法律。
Ⅱ．人对自己的正常行为有控制力。
Ⅲ．不可控制的行为不可能触犯法律。
A.行为人不具有相应的民事行为能力
B.当事人成立收养行为的意思表示不真实，以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使收养当事人在违背自己真实意愿的情况下所为的收养行为
C.违反法律或者社会公共利益的收养行为
D.行为人对孩子不好，没有完全履行当时的承诺
E.当事人的家人坚决得反对，对孩子进行刁难
A.银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯刑法的
B.银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，但存在其他违法违规行为且该违法违规行为与案件发生存在联系的
C.银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，，且银行业金融机构或其他从业人员业无其他违法违规行为的
D.银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，但其不当行为导致案件发生的。
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的，或加入农村淘宝等平台的商家，引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
下列行为中违背人民服务宗旨的是()
A.提高商品和服务质量
B.客服困难满足顾客需要
C.以个人利益为中心
D.最求合理的社会效益
