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第3题
客服行业自上世纪九十年代发展至今，以下说法不正确的是（)
A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云，从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升，覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域
第7题
目前，以“文化+科技”“文化+金融”“文化+创意”等为代表的融合模式，已经在产业层面得到广泛应用。“文
化+科技”，主要是促使高新技术成果向文化领域转化应用，加强传统文化产业技术改造，培育新兴文化业态，强化文化对信息产业的内容支撑和创意提升。“文化+金融”，重在打造文化投融资平台，引导各类社会资本投资文化领域;利用互联网金融模式开辟新型融资渠道，创新文化消费金融产品，发挥金融创新对文化消费的刺激作用。“文化+创意”，更多的是以文化为资源，以创意为手段，以产业为目的，发展文化创意产业，同时实现与其他产业的深度融合。 从宏观层面看，以上三个内容同属于“文化+”融合趋势的哪一种形态？
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A.跨平台融合
B.跨行业融合
C.跨路径融合
D.跨要素融合
第10题
目前在我国，关于基金代销渠道的说法，正确的有（）。
A.保险公司已经成为基金销售主要渠道之一
B.从本质上看，"银基通”属于基金营销渠道
C.证券公司拥有较多的专业投资咨询人员，在基金销售过程中可为投资者提供个性化服，务
D.银行代销渠道有利于争取储蓄客户
第11题
目前，一体化PET/MR已经在临床上应用，相对于PET/CT而言，下面关于PET/MR的优势说法错误的是（)。
A.相对可减少受检者的吸收辐射剂量
B.相对可缩短受检者的检查时间
C.在神经系统相关疾病诊断的应用前景更好
D.在软组织相关疾病诊断上应用前景更好
