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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

手机银行用户使用客户端进行网点预约，银行员工通过核心系统进行预约处理，拒绝预约的业务需线下联系客户，获得客户谅解。（)

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第1题

个人免缴恢复正常缴存比例可以通过哪些方式办理？（）

A.使用数字证书网上直接办结

B.携带规定申请材料到公积金业务银行网点办结

C.携带规定申请材料到公积金管理部柜台办结

D.网上申报预约后到公积金业务银行网点办结

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第2题

每日通过电子屏、公告或微信等渠道向客户发宣传标语、工作通知等，疫情期间引导客户尽量使用（）和（）办理业务，减少网点客户（）。

A.手机银行

B.网上银行

C.密集度

D.柜面

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第3题

手机微银行对账不用进行用户的验证。（)

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第4题

职工只可以预约到单位缴存银行公积金业务网点办理租房提取业务。此题为判断题(对，错)。

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第5题

职工办理住房公积金提取业务的(特殊提取业务除外)，可预约到七家归集银行（工行、建行、中行、中信银行、兴业银行、交行、招行）的任意公积金业务银行网点办理。此题为判断题(对，错)。

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第6题

如卡片被盗或遗失，持卡人可通过拨打客服电话、登陆网上银行、手机银行或就近选择任一网点申请办理口头挂失。（)

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第7题

手机银行注册版用户，缴费单笔限额为五万元。（)

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第8题

手机银行注册版用户，缴费年限额为五万元。（)

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第9题

以下情形不符合2011年中国银监会和中国保监会发布的《商业银行代理保险业务监管指引》规定的有()。①单一商业银行代理网点与某家保险公司的连续合作期限为三个月②销售人员在销售产品时使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等用语③商业银行网点及其销售人员以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售，来扩大销售额④商业银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第10题

客户签约微银行对账后，可以不用来银行进行对账，自行在微银行客户端对账。（)

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第11题

（)年获得“中国最佳手机银行安全奖、中国最佳网上银行用户体验奖”。

A、2016

B、2014

C、2017

D、2015

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