请教:2013年全国导游考试《旅游政策与法规》冲刺试题(一)第1大题第19小题如何解答?
【题目描述】
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
A. 3个
B. 10个
C. 5个
D. 7个
【我提交的答案】: D |
【参考答案与解析】: 正确答案:C |
【题目描述】
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
A. 3个
B. 10个
C. 5个
D. 7个
【我提交的答案】: D |
【参考答案与解析】: 正确答案:C |
【题目描述】
旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因,要求提前离开旅游团并中止旅游活 动,导游员可以答应其要求。 ()
【我提交的答案】: √
【参考答案与解析】:
正确答案: X
答案分析:
我感觉这个题目应该是对的 请老师给予解读
【题目描述】
地陪的心理准备包括()等几方面。
A. 准备面临艰苦复杂的工作
B. 准备应付各种突发事故
C. 准备面对各种“旅游污染”
D. 准备承受抱怨和投诉
E. 准备好导游所需的必备知识
【我提交的答案】: ABD |
【参考答案与解析】: 正确答案:ACD |
请问本题中的旅游污染指的是什么?我觉得应该选ABD
【题目描述】
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
【我提交的答案】: C |
【参考答案与解析】: 正确答案:D |
导游实务书上写的是:一、熟悉接待计划;二、做好物质准备;三、与接待社联系
【题目描述】
中国政府主管机关在签发普通签证时,根据外国人申请来华的事由,在签证上标明相 应的汉语拼音字母。发给经中国过境的人员的是()签证。A.L字
B.Z字
C.G字
D.x字
【我提交的答案】: A |
【参考答案与解析】: 正确答案:C |
为什么是G字母?
【题目描述】
一对香港夫妇带着一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子于 2006年11月乘坐杭州至北京的飞机,单张全票价为800元,这个家庭共应付机票款 额()元。
A. 2080
B. 1760
C. 2000
D. 2400
【我提交的答案】: C |
【参考答案与解析】: 正确答案:A |
你好老师,我想知道这道题是怎么算出来的
【题目描述】
个体旅游的人数一般在10人以下。()
A.正确
B.错误
【我提交的答案】: √
【参考答案与解析】:
正确答案: X
答案分析:
【题目描述】
住宿客房通风、照明良好并有应急照明设备,客房卫生、清洁、安全,有防蚊、蝇、鼠、 蟑螂等措施。这是二星级以上乡村旅游经营实体应提供的住宿服务。()
A.正确
B.错误
【我提交的答案】: √
【参考答案与解析】:
正确答案: X
答案分析:
【题目描述】
湖南是我国矿产品种较多的省份之一,矿产储量居全国第二位的有 ()
A.铅
B.锑
C.钨
D.铋
【我提交的答案】: ACD |
【参考答案与解析】: 正确答案:AB |
不是说娄底的锑矿储量是世界第一吗?为什么又是全国第二呢?
A.昆仑职业培训学校:09913335693
B.昆仑职业培训学校:0991-3335693
C.昆仑旅游教育:09913335693
D.兵团昆仑教育:09913335693