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[主观题]

旅游从业人员的素质和能力关系到服务质量的高低和旅游企业的发展。()

旅游从业人员的素质和能力关系到服务质量的高低和旅游企业的发展。()

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第1题
以下属于旅游职业道德作用的有()。

A.提高旅游从业人员的素质

B.改善经营管理,提高经济效益和社会效益

C.改善服务态度和提高服务质量

D.抵制精神污染,反对和纠正行业不正之风

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第2题
关于旅游目的地可进入性的阐述,不正确的是哪一项?()

A.旅游目的地设施是否完备,对旅游目的地的可进入性影响不大

B.旅游目的地的社会治安关系到旅游者生命和财产安全,应受到高度重视

C.旅游目的地居民的素质,也是影响旅游者满意度的重要因素

D.良好的交通条件是旅游者进入旅游目的地的基本保证

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第3题
安全培训教师的_____、能力、经验、教学方法等都关系到培训效果的好坏与质量的高低。A.年龄B.素质C.

安全培训教师的_____、能力、经验、教学方法等都关系到培训效果的好坏与质量的高低。

A.年龄

B.素质

C.阅历

D.职称

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第4题
()关系到企业的兴衰和职工自身利益的实现,关系到经济的发展和社会的文明与进步。A.职工能力B.职工

()关系到企业的兴衰和职工自身利益的实现,关系到经济的发展和社会的文明与进步。

A.职工能力

B.职工素质

C.职工健康

D.职业道德

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第5题
培训教师是在培训过程中具体承担培训教学任务,向学员传授知识和技能的人,在培训中处于关键地位,其()都关系到培训效果及培训教学的需要。

A.素质高低

B.意愿能力

C.专业形象

D.教学方法

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第6题
知识经济是以智力资源和创造力资源的占有和配置以及知识的生产、分配和使用为重要因素的经济。关于知识经济与人才的关系,下列说法正确的是:()

A.知识经济要求的人才是具有高知识水平、高技能和高创新能力的

B.未来时代,人才创新能力和综合素质的挑战将是最为严峻的

C.在知识经济逐步到来的今天,大力加强培养创新意识和创新能力,不仅关系到个人的生存和发展,而且将关系到国家的前途和命运

D.以上说法都正确

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第7题
考察渠道系统中销售经理的素质和能力是()

A.渠道管理组织评估

B.渠道运行状况评估

C.渠道的服务质量评估

D.渠道的经济效果

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第8题
()是指旅游服务活动所能达到规定效果和满足旅游者需求的能力和态度。

A.旅游产品质量

B.旅游服务质量

C.旅游环境质量

D.旅游体验质量

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第9题
旅游环境效应的影响因素主要有()。

A.生态系统的恢复能力

B.旅游目的地居民的素质水平

C.旅游资源的开发程度

D.景区的使用强度

E.非本土旅游从业人员的比例

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第10题
旅游从业人员的素质要求体现在多个方面,其中()是第一位的,它是对一个合格的旅游工作者的基本要求。

A.良好的职业道德

B.较好的文化修养

C.良好的心理素质

D.必要的服务技能

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