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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

属于内部书面沟通方式的有()。

A.建议书

B.备忘录

C.商务信函

D.电子邮件

E.报告

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第1题
横向沟通的策略有()。

A.选用有针对性的沟通方式

B.要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述

C.树立内部客户的观念

D.建议各方换位思考

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第2题
通过项目组织内部规定的沟通方式进行的信息传递与交流。()

A.书面沟通

B.正式沟通

C.双向沟通

D.口头沟通

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第3题
下列哪些属于按照沟通的方式划分的沟通类型?()

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.轮式沟通

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第4题
以下哪种普通属于外部书面沟通的方式()。

A.备忘录

B.商务信函

C.电子邮件

D.报告

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第5题
下列属于沟通障碍克服方法的是()。

A.建立正式、公开的沟通渠道

B.适当调整沟通的方式,控制沟通节奏

C.认真聆听对方的意见,找出共性的内容

D.如有必要,可采用书面沟通的方式

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第6题
A:我们在这个问题上的看法不同,一起来讨论下好吗?B:你就应该听我的!此案例属于哪种类型的沟通方式()。

A.交错沟通

B.互补沟通

C.隐藏沟通

D.书面沟通

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第7题
A:环境污染太严重了,我们能为改善这一局面做些什么吗?B:当然了,至少我们目前可以低碳出行啊!此案例属于哪种类型的沟通方式()。

A.交错沟通

B.互补沟通

C.隐藏沟通

D.书面沟通

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第8题
某公司为了解员工对培训计划的意见与建议,负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通,该沟通方式属于面谈沟通。()
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第9题
在进行IT风险管理时,所有风险评估和控制过程完成之后,还要建立评估报告、对后续管理工作提出建议。
关于报告表述错误的是()。

A.通常报告有记录已经识别出来的分析和危机处理两部分

B.报告需要记录已经识别出来的各种风险,这些风险可能是先前识别的风险,也可能是当前新出现或者新发现的。详细记录各种风险是顺利完成风险管理过程的有效保证

C.报告需要记录当次风险评估中发现的各种漏洞和威胁源,通过与系统开发商、内部信息管理人员和风险管理人员沟通和努力,寻求这些漏洞的解决办法

D.评估报告制作完成之后还应该和业务部门、风险管理部门、操作人员进行回顾和讨论,以沟通的方式来获得各种渠道的建议

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第10题
行政沟通按信息流向划分,有哪些方式?()

A.书面沟通

B.网上沟通

C.平行沟通

D.上行沟通

E.下行沟通

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第11题
不属于技能和知识确认考核方式的有()。

A.书面形式考核流程、技术、沟通能力及电话处理软技巧

B.电话监听考核

C.对服务质量进行监测

D.培训后书面测验

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