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[多选题]
关于关系营销内涵，正确的理解有（)。
A.需要对各种“关系”进行管理
B.重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系
C.不需要客户的参与
D.有一定的营销目标
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A.需要对各种“关系”进行管理
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A.是专门为协调劳动关系而建立的管理机制和组织体系
B.三方协商中，政府的地位高于雇主组织和工人组织
C.三方代表的利益主体是相同的
D.处理的事务一般为在劳动关系方面的重大问题和重大事务
A.产品进入流通环节即称为商品
B.商品的概念内涵要比产品大
C.如果没有特指，产品和商品两个概念可以混用
D.商品的功能分基本功能和心理功能两种
E.商品的基本功能在于满足消费者心理需要的方面
为了清楚地剖析关系营销的内涵，可将关系营销划分为决策层次、应用层次和操作层次三个层次。()
A.业务能力要求从业人员要有独立自主的能力，团队协调能力可以不用可以提高
B.要成为本职业务的行家里手，有规划的主动的工作
C.要有很强的协调组织能力
D.要有很强的学习能力
A.不同国家的消费者会有不同的审美取向
B.在广告中使用“中国元素”要适可而止
C.在广告中彰显文化特色是重要的营销策略
D.理解文化内涵是“中国元素”成功运用的前提
A.是理解情绪所传送意义的能力
B.是认识和分析情绪产生原因的能力
C.理解复杂心情的能力
D.以上说法都正确
