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[单选题]
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。
A.10
B.15
C.20
D.10
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A.10
B.15
C.20
D.10
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]、第5号),银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不()非法占用金融消费者资金及其他金融资产。
A.挪用、转移
B.非法占用、挪用、转移
C.非法占用、挪用、转移、私自使用
D.挪用、非法占用
A、双方达成和解协议并已经执行,有新情况新理由的
B、投诉人并非金触消费者本人,也未经金融消费者本人委托的
C、投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
D、其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的
E、投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监营范围的