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[判断题]

客户在网点柜面申请维护账户密码时,需由本人持有效身份证件和存款凭证办理,不允许代办()

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第1题
客户遗忘存单密码,在网点柜面申请办理密码重置时,需填写《()》。

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第2题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第3题
下列有关个人账户密码的说法正确的是()。

A.系统对客户预留的密码应加密保存,密码的传递、存储在系统内任何时候都不得以明文方式出现

B.因客户本人原因泄漏率码,在办理密码挂失后,造人冒领的,邮政储蓄机构不负有责任

C.未设置密码的账户,存款和密码加力业务只能在开户网点办理

D.办理密码解锁定时,需客户本人持有效实名证件和凭正确密码在全国任网点柜面办理,允许代办

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第4题
密码维护指邮政储蓄网点根据客户的申请,为相关账户查询、加办、变更、撤销密码的交易。()
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第5题
以下关于办理客户查询业务说法错误的是()。

A.有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理

B.未持存款凭证的,应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理,不允许代办

C.无密户办理查询时,客户可持存款凭证,出示本人有效实名证件办理

D.未持存款凭证的,由客户本人提供账号,并出示有效实名证件办理,代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第6题
客户在网点柜面办理100元的账户跨行汇款业务时,需留存真实有效的联系方式。()
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第7题
在柜面办理“账户降级”时,需客户持凭证,凭密码在()办理。

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第8题
客户在网点柜面办理100元的账户跨行汇款业务时,需留存有效真实的联系方式。()
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第9题
批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

A.银行柜台

B.网上银行

C.电话

D.自助终端

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第10题
办理密码解锁定时,客户本人需持有效实名证件和存款凭证,凭正确密码在全国任一网点柜面办理,不允许代办

A.全国任一网点

B.省内任一网点

C.省内任一网点

D.开户网点

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第11题
单位客户信息变更、单位客户证件有效期更新等原因申请解限时,上传的账户信息维护机打凭证需经()或()审批。

A.授权柜员

B.运营主管

C.网点负责人

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