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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于仅有上网需求的客户,通常建议客户开通()。

A.数据专线

B.互联网专线

C.MPLS-VPN专线

D.语音专线

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第1题
关于保险需求及其计算说法错误的是()A.按照事后补偿的观念,有两种方法可以计算保险需求:一是生

关于保险需求及其计算说法错误的是()

A.按照事后补偿的观念,有两种方法可以计算保险需求:一是生命价值法,又被称为净收入弥补法,二是遗属需求法

B.对于尚未成家和已成家的客户,通常使用遗属需求法计算保险需求

C.对于安全感要求较高的客户,可以在两个结果中选择较高的进行投保

D.对于有预算约束的客户,可以在两个结果中选择较低的进行投保

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第2题
“因为上网记录的保存需要强大的数据库存,目前客户的上网需求日益扩大,我们暂时只能保留60天以内的上网记录,感谢您的理解和支持!”属于规范用语。()
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第3题
提高单一客户的客单价的途径有3种:1.购买更高级的版本。2.开通更多的管理子账号。3.发掘客户的内容制作委外需求。()
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第4题
证券投资顾问应当了解客户情况,在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上,向客户提供适当的投
资建议服务。()

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第5题
客户若有国际漫游需求,应建议选择使用10646号段号码。()
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第6题
在下列工作场景中,应使用开放式提问场景的是()。

A.搞清楚客户是否接受我们的建议

B.核实客户的异议

C.了解客户推广新产品相关信息

D.确认客户的核心需求

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第7题
新媒体模式下,社会化客户服务面临的挑战有()。
新媒体模式下,社会化客户服务面临的挑战有()。

A.手机成为客户上网的首选工具,客户黏附于移动互联网之上

B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富,客户网络行为也发生了巨大改变

C.人们的服务需求随时随地产生,对简单,高效,个性化服务的渴望也空前迫切

D.客户对服务内容展示,服务方式,服务渠道,服务关注点等发生了很大的变化

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第8题
保险规划具体包括():

A.提出家庭保障建议

B.保障需求的检测与调整

C.确定家庭应投保标的、保障优先级、保险额度

D.分析客户家庭的保险需求

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第9题
客户在有明确需求时,往往向银行提出要求,就某些需求提供方案建议。此时,客户经理一定要快速反应,免得客户向其他行提出同样要求。()
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第10题
券投资咨询机构通过媒体发表投资意见或建议,必须依据本公司最近3个月内的书面研究报告,
并能将相关研究报告及时提供给有需求的客户。()

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第11题
依据《证券业从业人员执业行为准则》,下面属于证券投资咨询机构、财务顾问机构、证券资信评级机构的
从业人员特定禁止行为的是()。

A.接受他人委托从事证券投资

B.根据客户需求提供研究报告

C.根据客户需求提供咨询建议

D.根据客户需求提供信用评级

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