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[单选题]

邮储网点应根据客户群体设置柜员岗位和大堂经理,根据客户和业务结构配置营销人员和理财经理,以()为中心理顺内部岗位关系,是网点团队建设的关键。

A.岗位

B.客户

C.产品

D.绩效考核指标

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第1题
解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有()。
解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有()。

A.做好客户的解释工作

B.询问附近网点现金结余情况,如果现金富余,可指导客户前去办理取款业务,尤其是大额取款客户。

C.如果连续出现现金短缺的现象,柜员应找出原因,予以解决。

D.市县局应根据具体实际情况,备足现金,足额发放支行请领

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第2题
邮储银行非联网网点收汇时柜员根据汇款单内容填写(),一式三联,一联交客户收存,一联网点留存,一联上缴市县中心补录。
邮储银行非联网网点收汇时柜员根据汇款单内容填写(),一式三联,一联交客户收存,一联网点留存,一联上缴市县中心补录。

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第3题
邮储网点柜员通过“300610”交易,经授权完成后,凭证状态为()“”。
邮储网点柜员通过“300610”交易,经授权完成后,凭证状态为()“”。

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第4题
现场识别客户包括大堂经理、网点主任、客户经理及前后台柜员对客户的识别。()

现场识别客户包括大堂经理、网点主任、客户经理及前后台柜员对客户的识别。()

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第5题
大堂经理对有疑似病情客户第一时间拨打(),并向网点()上报。

A.110

B.120

C.负责人

D.柜员

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第6题
普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交()

A.网点经理

B.大堂经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

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第7题
网点客户服务经理的队伍来源不包括()。

A.大堂经理

B.智能机具审核人员

C.综合柜员

D.客户经理

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第8题
网点柜员遇国际银邮汇款发汇人查询汇款情况时,应先通过系统查阅(),根据系统显示答复客户。
网点柜员遇国际银邮汇款发汇人查询汇款情况时,应先通过系统查阅(),根据系统显示答复客户。

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第9题
网点柜员通过()交易为客户开办“邮利丰存款(A款),除签约使用指定交易外,其他同整存整取其他交易处理。

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第10题
网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户有贷款买房的需求,此时小王应将客户引见给()。

A.网点支行长

B.大堂经理

C.理财经理

D.中小企业客户经理

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第11题
对待客户的异议及投诉,柜员应首先安抚客户情绪,并针对性地解决客户的问题,必要时应请大堂经理或网点负责人协助解决。()
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