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[多选题]

某企业财务人员王某向办税服务厅窗口人员咨询税务注销相关手续,工作人员的以下回答错误的有()

A.办理清税证明是纳税人向市场监管部门申请注销的必经程序

B.经过实名信息验证的办税人员,不再提供登记证件、身份证件复印件等资料

C.处于非正常状态纳税人在出具书面承诺书并经主管机务机关审核同意后可以办理税务注销

D.对控股母公司纳税信用级别为B级的M级纳税人,符合即时办结其他条件的应即时办结

E.被调查企业在税务机关实施特别纳税调查调整期间申请注销税务登记的,税务机关在调查结案前原则上不予办理注销手续

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第1题
某企业财务人员王某向办税服务厅窗口人员咨询税务注销相关手续,以下回答正确的是()。

A.办理清税证明是纳税人向市场监管部门申请注销的必经程序

B.经过实名信息验证的办税人员,不再提供登记证件、身份证件复印件等资料

C.处于非正常状态纳税人在出具书面承诺书并经主管机务机关审核同意后可以办理税务注销

D.对控股母公司纳税信用级别为B级的M级纳税人,符合即时办结其他条件的应即时办结

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第2题
甲企业有所属2021年4月的社保费欠费未申报,2021年7月7日,会计王某由于第一天上班不知道如何在
电子税务局上申报,便向税务小李咨询如何在电子税务局上操作。税务小李通过金三系统查询了甲企业的已接收未申报数据,发现甲企业2021年所属4月未申报的数据类型既有正常数据又有补缴数据,请问(1)税务小李是通过金三哪个菜单能查询到企业2021年所属4月的未申报数据的?(2)税务小李如何指导会计王某完成在电子税务局上的申报?请写出电子税务局主要路径及菜单。(3)王某登录电子税务局首页后,发现电子税务局页面提示系统正在维护升级,无法进行申报操作,由于医保卡已经无法正常刷卡报销,急需马上完成申报缴费,王某前往办税窗口办理所属4月的申报,请问税务窗口人员应该在金三系统如何操作?请写出金三系统主要路径及菜单。

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第3题
某市税务局发生一起办税服务厅人员违规操作并与纳税人发生肢体冲突的恶性事件,前来办税的纳税人王某用手机拍下了该办税人员不良行为并在微博上进行了发布,随后多家媒体相互转载,引发负面涉税舆情。对于情况属实的负面舆情,下列做法正确的是()。

A.要积极协调有关部门或者媒体单位第一时间删去相关舆情

B.要主动引导和平衡舆论,并严肃工作问责,及时处理相关责任人,以有效手段修复公信力

C.可以等一等、冷一冷,等待相关舆情热度下降

D.尽快联系舆情发起人,,做好协商和封口等工作

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第4题
某企业会计到办税服务厅办理业务,由于不熟悉叫号制度,等待很长时间未得到办理,情绪比较激动,与大厅工作人员发生语言冲突,此时值班领导迅速到达现场, 指导纳税人使用叫号系统,引导纳税人到加开窗口办理,避免了矛盾的进一步升级。()
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第5题
办税服务厅实行领导值班制,并设置领导值班标识,下列应轮流担当值班领导的是()

A.办税服务厅窗口人员

B.局领导

C.业务骨干

D.县税务机关局领导和相关部门负责人

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第6题
已临近办税服务厅下班时间,办税服务厅工作人员小王受理了纳税人张某办理业务申请,审核相关资料时发现业务较复杂,短时间内无法办结。下列做法正确的是()。

A.拒绝办理

B.告知纳税人短时间内无法办结,让纳税人明早直接找他办理

C.暂停办理,向办税服务厅主任汇报,由办税服务厅主任与纳税人沟通找其他同事办理

D.在纳税人同意的前提下,留存涉税资料及联系方式,办理完结后通知其领取办理结果

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第7题
某海运公司因主管会计出差,当月经营收入没有核算,也无法按时到办税服务厅进行申报,就派人向税务机关提出延期申报。鉴于该公司的实际情况,税务机关同意其暂不申报和缴税,待该会计初查回来核算出经营收入后再申报缴纳。()
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第8题
申报期最后一天,前来办税服务厅办理业务的纳税人数量激增,税务机关的下列做法中不妥的是()

A.办税服务厅下班时间已到,对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕

B.因办税人员数量太多,对同城通办业务,工作人员先行受理本辖区业务

C.办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别

D.及时增加导税人员,增设办税窗口,引导分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况

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第9题
小李到办税服务厅办理涉税业务,但由于排队的人员较多,在小李排队等候了两个小时后到窗口办理,办理过程中下班时间已到,这时小李可以享受以下哪种服务()

A.限时服务

B.延时服务

C.按时服务

D.延长服务

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第10题
王明是办税服务厅前台一名工作人员,他的下列行为正确的是()

A.王明下午下班后穿税务制服去市一中门口接女儿放学

B.王明一边接听咨询电话,一边办理涉税事宜

C.王明晚上熬夜看巴西世界杯,第二天上班犯困。经科长批准,他在窗口的工作台上趴着小睡十五分钟,期间摆放“暂停服务”标识牌

D.王明和纳税人交谈时眼神亲切和蔼、友善真诚,视线关注对方

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