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第2题
下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作。（)
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项
B.检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C.根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
第10题
下列哪些是发热门诊的功能分区要求？（)
A.预检分诊处应相对独立，标识明确醒目，通风良好。配备相关物品，包括防护用品和消毒用品
B.候诊室加强通风，满足患患间距＞1米，至少可同时容纳2人
C.诊室不少于1间，通风良好，使用面积8～12平方米，可摆放工作台、诊查床等，设置手接触式流动水洗手设备
D.隔离观察室不少于1间，应为单人单间并设有独立卫生间，配备相应用品，放置污物桶和医疗废物垃圾桶等
E.应设有挂号、收费、治疗室、污物处置室、医疗废物暂存点、医务人员穿脱防护用品区等
