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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物业服务企业内部的管理制度包括()。

A.企业综合管理制度

B.管理规约

C.物业管理法律制度

D.员工管理制度

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第1题

物业服务企业内部管理制度一般包括()。

A.部门职责

B.岗位职责

C.住户手册

D.员工管理制度

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第2题

物业服务企业内部管理制度体系一般包括（)等具体制度。A企业综合管理制度B企业员工管理制度C业主

物业服务企业内部管理制度体系一般包括()等具体制度。

A企业综合管理制度

B企业员工管理制度

C业主内部管理制度

D物业公共管理制度

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第3题

物业管理方案的文本主要包括()等项内容。

A.物业管理服务模式

B.物业管理财务收支测算

C.物业服务企业内部管理制度

D.物业服务企业的外部监督措施

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第4题

物业服务企业内部管理制度一般包括()等具体制度。

A.企业综合管理制度

B.企业员工管理制度

C.业主内部管理制度

D.物业管理公共管理制度

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第5题

物业管理区域内环境保洁操作规程属于()。

A.物业管理的公共管理制度

B.物业服务企业外部管理制度

C.物业服务企业内部管理制度

D.业主内部管理制度

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第6题

物业服务企业内部的管理制度由物业服务企业自行制定，无需听取业主委员会的意见，因为这样会影响到服务效果。（)

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第7题

新制定的()，应上报物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A.物业服务企业内部管理制度

B.物业管理区域公共管理制度

C.管理规约

D.业主大会议事规则

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第8题

物业服务企业内部管理制度由物业服务企业自行制定，如果能听取()的意见，将会在物业管理服务过程中取得更好的工作效果。

A.建设单位

B.物价部门

C.业主委员会

D.市政部门

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第9题

关于物业服务企业内部管理制度的制定，以下说法中正确的是()。

A.应由物业服务企业自行制定

B.应由业主大会讨论通过

C.不需听取业主委员会的意见

D.应征求每位业主和使用人的意见

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第10题

大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（)。

A.提升顾客忠诚度

B.提升供应链效率

C.打通线上线下营销

D.改善客户服务

E.提升物业服务成本

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