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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了能够合理、有序地处理安全事件，应该先制定出事件应急响应方法和过程，有助于一个组织在事件发生时阻止混乱的发生或是在混乱状态中迅速恢复控制，将损失和负面影响降至最低PDCERF方法论是一种广泛使用的方法，其将应急响应分成六个阶段，如下图所示，请为图中括号空白处选择合适的内容（）

A.培训阶段

B.文档阶段

C.报告阶段

D.检测阶段

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第1题

（)要确保各类IT事件能够在成本允许的范围内，按照事件的优先级，快速、有序地解决，从而减少IT服务中断造成的影响。

A.配置管理

B.问题管理

C.变更管理

D.事件管理

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第2题

在大型的体育场馆发生爆炸时,我们应该注意观察场内外的安全疏散标志有序撤退,避免拥挤,避免踩

踏事件的发生。()

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第3题

管理者在进行现场管理现场指导的时候应遵循的原则包括（)

A.为了客户的问题及时得到解决，管理者应直接介入客服服务进程

B.先花时间看看情况，对所发生的事情形成一种稳妥的判断，然后再采取相应的行动

C.现场指导应该本着信任、支持的原则，相信客服能够处理好客户问题

D.只要发现客服服务时产生情绪问题，管理者应立即打断客服服务进程，自己上号接待

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第4题

为了在进行二手车检查时能够得心应手，再检查之前，应该先准备一些工具和用品。（)

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第5题

当驾驶人员发觉新能源车辆因浸水导致报故障或抛锚时，应该如何处理（)？

A.立即减速停车

B.关闭车辆点火钥匙

C.拉手刹

D.安全有序撤离下车

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第6题

人员密集场所的巡逻任务不包括（)。

A.疏导人员有序地行进

B.巡视、检査场所内的安全设施

C.搜査出入口人员物品

D.协助处理紧急情况

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第7题

合理营养应该具备的条件不包括：（）。

A.膳食中应该含有人体所需要的全部能量和一部分营养素

B.摄入的食物应该容易消化，并有促进食欲的作用

C.每天应该有规律地摄入各种食物

D.膳食应该对一些与饮食密切相关的疾病能够起到预防作用

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第8题

行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（)

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第9题

医疗安全（不良）事件的处理遵循的原则，包括（）

A．预防为主、紧急处理、合理控制、防微杜渐、持续改进

B．自愿性、保密性、非处罚性、公开性

C．及时、合理、公平、公正、公开

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第10题

下列关于安全事件响应的说法正确的是（)。

A.最大限度地减小安全事件对系统运行造成影响的可能性

B.最小限度地减小安全事件对系统运行造成影响的可能性

C.不确保安全事件被及时发现并得到有效处理

D.建立安全事件应急发现和处理管理

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第11题

为了保证企业仓库的合理设置，在企业建库时应遵循的总体原则是()。

A.能够保证企业自身的生产和经营

B.考虑企业的生产和经营发展情况

C.保证所建仓库的有效、合理的利用

D.保证储存物资安全

E.考虑可持续发展和绿色环保的因素

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