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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

智能柜台(移动版)开展场外营销服务涉及发放重空的,须在设备启用时指定一名____________,由其负责钥匙管理(包括机具钥匙和重空箱钥匙),对钥匙及相应重空的安全性负责

A.重空管理员

B.清机操作员

C.普通审核员

D.高级审核员

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第1题
移动柜员临时离岗,离开营业场所,应安排厅堂其他人员临时管理智慧柜台、便携式发卡机等智能设备。()
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第2题
智能柜台(移动版)设备保管,设备管理机构和设备使用机构应指定____________妥善保管设备,谨防损坏或丢失设备管理机构应将设备置于____________妥善保管,并在收纳箱设置私有密码;设备使用机构应将设备置于视频监控覆盖的安全区域妥善保管,并在收纳箱设置保管人密码

A.专人;固定区域

B.专人;任意区域

C.任意人;固定区域

D.任意人;任意区域

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第3题
本办法所称自动柜员机,是指客户通过自助服务方式完成金融交易的自助设备,包括自动取款机、自动存取款机、自助服务终端、自助发卡机、快窗、智能柜台等自助设备。()
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第4题
下列不属于证券公司场外衍生品业务涉及的主要部门规章及其他规范性文件的是()。A.《证券公司柜台交

下列不属于证券公司场外衍生品业务涉及的主要部门规章及其他规范性文件的是()。

A.《证券公司柜台交易业务规范》

B.《证券公司金融衍生品备案指引(试行)》

C.《中国证券市场金融衍生品交易主协议》

D.《中国证券投资基金法》

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第5题
关于场外交易市场,以下说法正确的有()。

A.场外交易市场只发生于投资者与证券公司之间

B. 场外交易市场包括店头市场

C. 在场外交易市场上,交易方式有不同的形式

D. 柜台市场曾经是场外交易市场的主要形式

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第6题
营销系统与PMS2.0共用(),为保证各项业务的正常开展和对外服务承诺的要求,双方系统涉及GIS内容变更升级,须联合测试通过。

A.设备库

B.GIS库

C.电网库

D.用户库

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第7题
网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第8题
关于其他交易场所,以下说法正确的有()。Ⅰ.在证券交易市场发展的早期,柜台市场是一种重要的形式Ⅱ.场外交易市场包括店头市场Ⅲ.其他交易场所是指证券交易所以外的证券交易市场Ⅳ.场外交易市场只发生于投资者与证券公司之间

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第9题
客服行业自上世纪九十年代发展至今,以下说法不正确的是()

A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等

B.历经从人到机器、从呼叫中心到云,从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展

C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面

D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升,覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域

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第10题
以下哪些内容是燃信产品的卖点?()

A.直接触达用户

B.内容丰富支持视频、音频、图片等多媒体内容

C.多通道支持,全国范围覆盖

D.具备移动大数据营销能力

E.应用场景广泛,具有编审发服务

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第11题
营业厅逐步改变传统“柜台受理”模式,实施“体验营销”模式,重点调整的内容涉及只涉及人员岗位、、激励考核。()
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